问 去年的出险记录？

用户希望了解其个人在去年（即前一自然年度）内的所有保险出险记录详情，包括但不限于出险时间、事故情况、理赔金额、处理进度及结果等具体信息。

资深高级律师角度分析：

1. 信息获取权：根据《中华人民共和国保险法》（2015年修正）第十八条，保险合同成立后，投保人有权随时要求保险公司提供有关保险合同状态以及赔付、给付等信息。因此，用户有权向保险公司查询并获取其去年的全部出险记录，这是用户作为保险消费者所享有的法定知情权的体现。

2. 数据保护与隐私权：虽然用户有权利获取自己的出险记录，但《个人信息保护法》（2021年实施）规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得过度收集个人信息。保险公司应确保在提供出险记录时，仅披露与保险事故直接相关的必要信息，避免侵犯用户的个人隐私。

3. 时效性要求：根据《保险消费投诉处理管理办法》（2024年修订），保险公司对消费者的信息查询请求应予及时回应。用户有权要求保险公司尽快提供去年的出险记录，保险公司应及时处理，不得无故拖延。

4. 记录准确性与完整性：依据《保险法》第四十条，保险公司应准确、完整地记录保险业务事项。用户在获取出险记录后，如发现记录存在遗漏、错误等情况，有权要求保险公司予以更正或补充，以确保其合法权益不受损害。

5. 争议解决途径：若用户在获取出险记录过程中与保险公司产生争议，可依据《保险纠纷调解仲裁法》（2026年修正）寻求调解、仲裁或诉讼等法律途径解决。用户应保存好相关证据，如保险合同、出险通知、理赔申请材料等，以便在必要时维护自身权益。

综上所述，用户依法享有查询并获取去年全部出险记录的权利，保险公司应尊重并保障这一权利，同时需兼顾用户隐私保护，提供准确、完整且及时的信息。在遇到信息获取障碍或记录争议时，用户可依据相关法律法规寻求有效解决途径。