问 有过出险记录？

用户可能在询问的是，如果其车辆或财产在之前有过保险索赔的情况（即“出险记录”），这将如何影响他未来的保险费用或者他在此情况下的法律权益。他可能关心的问题包括：1) 保险公司的信息收集和使用是否合法；2) 这种情况下对他未来保险费的影响；3) 他是否有权要求保险公司不得提高保费或拒绝续保由于过去的索赔历史。

首先，从法律角度看，根据《中华人民共和国保险法》第五十一条规定：“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。”这意味着，如果用户有出险记录，保险公司有义务按照保险合同进行赔付。

其次，关于保费的调整，《保险法》第五十三条规定：“保险公司的业务规则应当公平、合理。保险费率的厘定应当以精算原理为基础，并充分考虑危险程度、经营成本等因素。”因此，保险公司有权基于风险评估上调保费，前提是这种调整需基于合理的精算评估。

再者，用户对其个人信息的知情权和隐私权应受《民法典》一千零三十四条保护：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织、个人收集、使用、加工、传输、提供、公开自然人的个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示并经自然人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。”因此，保险公司收集和使用出险记录必须合法且透明。

最后，根据《保险法》第一百二十七条，如果保险公司在合同有效期内无合理理由单方提高保费或拒绝续保，用户可以寻求法律救济：“投保人解除合同的，保险人应当退还相应的保险费。”

总结来说，用户有权了解并质疑保险公司基于其出险记录提高保费或拒绝续保的决定。若保险公司未能提供明确、合理的风险评估报告，用户可依据相关法律规定维护自己的权益。同时，用户应理解，过往的出险记录可能会影响未来的保险费用，这是保险行业的通常做法，只要保险公司能证明其决策的公平性和合理性。