问 查询不了出险记录？

用户提出的问题核心在于：在尝试查询车辆或个人的出险记录时遇到困难，希望了解如何合法有效地获取这些信息。

从资深高级律师的角度，针对用户遇到的法律问题进行分析如下：

1. 信息查询权限与渠道：根据《中华人民共和国网络安全法》第42条，“网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。”这意味着，除非得到授权或有合法理由，否则直接查询他人的出险记录可能涉及侵犯隐私权。因此，用户应当通过正规渠道如保险公司、交管部门或使用官方认可的服务平台进行查询。

2. 个人信息保护：依据《个人信息保护法》第7条，“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。”若用户尝试非法手段查询他人信息，将违反此规定。用户应确保自己有权访问相关信息，或已获得权利人的明确同意。

3. 数据安全责任：根据《网络安全法》第21条，“网络运营者应当制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任。”当用户通过合法途径（如保险公司）查询时，该机构需承担保护用户信息安全的责任，防止数据泄露。

4. 法律责任与救济措施：《民法典》第1034条指出，“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”若发现个人信息被不当使用或泄露，受害者可依据《侵权责任法》要求侵权方停止侵害、消除危险、赔礼道歉及赔偿损失。

5. 官方查询渠道：《道路交通安全法》第8条规定，“国家对机动车实行登记制度。机动车经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行驶。”对于车辆出险记录，建议用户通过当地车管所或登录公安部交通安全综合服务管理平台（http://www.122.gov.cn/）进行查询。

总结：用户在查询出险记录时，应遵循合法程序，利用官方渠道，并注意个人信息保护。面对查询障碍，可咨询相关部门或专业法律顾问，确保自身权益不受侵害。