问 没有出险但是有出险记录？

用户提出的问题可以概述为：用户在未发生保险事故的情况下，却存在出险记录，希望了解这种情况下的法律权利和应对措施。

从资深高级律师的角度，我将从以下五个方面进行深入分析：

1. 合同解释与履行：首先，需要审查保险合同中关于“出险”的定义及条款，确保合同双方对出险的理解一致。根据《中华人民共和国民法典》第496条：“格式条款提供方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”若保险公司未尽到明确告知义务，则可能构成对合同条款的不当解释或执行。

   • 法律依据：《中华人民共和国民法典》第496条

2. 信息透明度与隐私保护：保险公司是否违反了《个人信息保护法》的相关规定，未经允许擅自记录或泄露客户信息，特别是在无实际理赔事件发生时。《中华人民共和国个人信息保护法》第7条规定：“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。”

   • 法律依据：《中华人民共和国个人信息保护法》第7条

3. 损害赔偿与救济途径：如果确认保险公司错误地记录了出险信息，导致用户权益受损（如影响信用评价），用户有权要求赔偿损失，并可通过诉讼或仲裁等方式寻求法律救济。

   • 法律依据：《中华人民共和国民法典》第1005条，“因他人过错侵害他人民事权益造成损害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。”

4. 消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，当用户发现自己的保险记录存在异常时，有权向保险公司查询并要求更正。

   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条

5. 监管机构介入：如协商无果，可向银保监会等金融监管部门投诉，由官方机构介入调查，以维护消费者的合法权益。根据《银行业监督管理法》及《保险法》的规定，相关监管机构具有监督金融机构行为合规性的职责。

   • 法律依据：《中华人民共和国银行业监督管理法》第37条，《中华人民共和国保险法》第116条

综上所述，在无实际出险情况下出现虚假出险记录时，用户不仅可以通过合同解释与履行、信息透明度与隐私保护等方面来维护自身权益，还可以借助消费者权益保护机制以及监管机构的力量，确保获得公正合理的解决方案。

总结：面对无实际出险却存在出险记录的情况，用户应充分运用法律赋予的权利，积极与保险公司沟通解决，并在必要时寻求专业法律帮助，通过正式渠道维权。