问 没出险却有出险记录？

用户提出的问题是：如果我没有发生过保险事故，但保险公司的系统中却显示有出险记录，这是否合法？如果非法，我应如何维权？

1. 确认事实与证据

首先，您需要确认是否有实际的出险记录。您可以向保险公司申请查看您的保单和理赔记录，要求提供详细的出险记录和相关证明文件。根据《中华人民共和国保险法》第十八条的规定：“保险合同应当包括下列事项：（一）保险人的名称和住所；（二）投保人、被保险人的姓名或者名称、住所，以及人身保险的受益人的姓名或者名称、住所；（三）保险标的；（四）保险责任和责任免除；（五）保险期间和保险责任开始时间；（六）保险金额；（七）保险费以及支付办法；（八）保险金赔偿或者给付办法；（九）违约责任和争议处理；（十）订立合同的年、月、日。”如果您发现记录不实，可以作为证据使用。

2. 保险公司责任

保险公司有义务确保其系统中的信息准确无误。如果保险公司未能履行这一义务，导致您的权益受损，您有权要求保险公司更正错误并赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”如果保险公司提供的信息不真实，您可以通过法律途径维权。

3. 法律救济途径

如果您发现保险公司存在虚假记录，可以通过以下途径维权：

• 投诉：向保险公司的客服部门或当地保险行业协会投诉。
• 行政举报：向中国银保监会或地方银保监局举报。
• 诉讼：向人民法院提起民事诉讼，要求保险公司更正错误记录并赔偿损失。

4. 赔偿请求

如果您因虚假出险记录遭受了实际损失，例如保费增加、信用受损等，您有权要求保险公司赔偿。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”

5. 预防措施

为了避免类似问题再次发生，建议您定期检查您的保险记录，并保留所有相关的通信记录和文件。同时，选择信誉良好的保险公司合作，可以在一定程度上降低风险。

总结

如果您没有发生过保险事故，但保险公司的系统中却显示有出险记录，这是不合法的。您可以通过投诉、举报或诉讼等方式维护自己的合法权益。