问 出险记录出险运营记录？

用户询问的是关于出险记录和出险运营记录的相关信息，具体可能是想了解这些记录的定义、获取途径、在法律上的作用以及可能产生的法律责任。

1. 定义：出险记录通常指保险客户在保险期间内发生保险事故并申请理赔的记录；而出险运营记录则是保险公司处理这些事故，包括调查、定损、赔付等环节的工作过程记录。

2. 获取途径：根据《保险法》第68条，投保人或被保险人有权要求查看与保险合同有关的文件资料，包括出险记录。因此，用户可以通过向承保的保险公司提出请求来获取相关信息。

3. 法律作用：出险记录是判断理赔责任的重要依据，也是评估保险公司是否尽责的重要参考。如《保险法》第23条规定，保险公司应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后十日内，履行赔偿义务。

4. 法律责任：若保险公司未妥善保管出险运营记录，或者故意篡改、隐匿、销毁相关证据，将可能触犯《保险法》第177条的规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

5. 保护隐私：同时，《个人信息保护法》强调了个人信息的安全和隐私，保险公司需在合法合规的前提下收集、使用和管理出险记录，不得泄露个人隐私。

总结：出险记录和出险运营记录对于保险理赔至关重要，用户有权查询，但涉及个人隐私部分应受到法律保护。保险公司有责任妥善保管并合理使用这些记录，否则可能面临法律责任。