问 保险公司 查询出险记录？

用户的问题主要涉及的是保险公司在何种情况下可以查询并使用客户的出险记录，以及客户对于这些信息享有的权益保障。从法律角度看，这涉及到个人信息保护、保险合同履行、保险业务规范、消费者权益保护和数据安全等多个方面。

首先，根据《中华人民共和国保险法》第五十八条规定：“保险公司应当建立和完善保险业务信息系统，真实、准确、完整地记录和保存保险业务活动的信息。”因此，保险公司有权在合法合规的前提下查询和处理客户的出险记录作为其正常业务运营的一部分。

其次，关于个人信息保护，《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”这意味着保险公司查询并使用出险记录时必须获得客户授权或符合其他法定情形，并对相关信息进行妥善保护。

再者，依据《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。此时，出险记录是保险公司判断是否赔付及如何赔付的重要依据。

此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条赋予了消费者知悉权和选择权，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，保险公司应及时向客户告知其出险记录的相关情况，并尊重客户的选择。

最后，参照《网络安全法》等相关法律法规，保险公司还应建立健全网络安全保障体系，采取技术措施和其他必要措施，确保收集、存储的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。

综上所述，保险公司可以在遵守相关法律法规的前提下查询并使用客户的出险记录，同时须充分保障客户的个人信息安全和合法权益，做到合理合法经营。客户有权了解自己的出险记录及其用途，并可据此做出相应的投保决策。