问 韵达快递逾期了怎么办？

用户问题概括：韵达快递出现逾期情况，用户寻求法律角度的应对措施及权益保障。

资深高级律师解答：

一、明确责任归属

依据《邮政法》第三十七条与《快递暂行条例》第二十七条规定，快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。若韵达快递未按约定时间送达，构成违约，需承担相应责任。

二、查询保价与保险

根据《快递暂行条例》第二十一条，寄件人可选择保价或购买保险以保障快件价值安全。若用户已为逾期快件办理保价或购买保险，应依据《合同法》第六十条要求韵达快递按照保价或保险条款进行赔偿。

三、申请赔偿与投诉

根据《快递市场管理办法》第二十条，用户有权就快递服务问题向韵达快递投诉。若逾期导致快件延误、丢失、损毁，用户可依据《邮政法》第四十七条、《快递暂行条例》第二十五条，要求韵达快递按约定赔偿，无约定则按相关法律规定赔偿。具体可参照《邮政普遍服务标准》关于邮件全程时限的规定。

四、举证与诉讼

在纠纷解决过程中，用户需保留好快递单据、交寄物品价值证明等相关证据。如协商不成，用户可依据《民事诉讼法》第一百一十九条，向韵达快递所在地或合同履行地人民法院提起诉讼。依据《消费者权益保护法》第五十五条，若韵达快递存在欺诈行为，用户还可主张惩罚性赔偿。

五、行政监管与申诉

依据《邮政业消费者申诉处理办法》，用户对韵达快递的服务不满，可向邮政管理部门申诉。邮政管理部门依法对韵达快递的违法行为进行查处，并督促其改正，保障用户合法权益（《邮政法》第五十五条）。

总结：面对韵达快递逾期问题，用户应明确韵达的违约责任，查询保价与保险情况以争取最大化赔偿，积极投诉并保留证据，必要时通过诉讼途径维权，同时可向邮政管理部门申诉，借助行政力量敦促韵达快递履行义务，全方位保障自身合法权益。