问 法律顾问产品销售话术技巧？

摘要概述

用户希望了解如何通过有效的销售话术技巧推广法律顾问产品，确保在法律框架内合规地进行销售，并最大化产品的市场接受度。用户希望通过资深高级律师的角度，获得详细的法律分析和最新的法律依据，以确保其销售行为合法、合规。

详细分析

1. 合同法与服务协议的合法性

作为法律顾问产品的提供者，首先需要确保与客户签订的服务协议符合《中华人民共和国民法典》中的相关规定。根据《民法典》第469条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。” 因此，法律顾问产品销售过程中，建议采用书面合同形式，明确双方的权利义务，避免后续纠纷。

此外，《民法典》第502条规定：“依法成立的合同，自成立时生效。” 这意味着合同一旦签署即具有法律效力，因此在销售过程中，务必确保合同条款清晰、合法，尤其是关于服务内容、收费标准、保密条款等关键信息。

法律依据：

• 《中华人民共和国民法典》第469条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”
• 《中华人民共和国民法典》第502条：“依法成立的合同，自成立时生效。”

2. 广告宣传与反不正当竞争法

在销售法律顾问产品时，广告宣传的内容必须真实、准确，不得夸大或虚假宣传。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第8条：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”

例如，若公司在宣传中声称其法律顾问团队能够“100%胜诉”，这显然属于夸大宣传，可能违反该法。因此，销售人员在介绍产品时，应基于事实，避免使用过于绝对化的语言。

法律依据：

• 《中华人民共和国反不正当竞争法》第8条：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”

3. 消费者权益保护法与信息披露

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 在销售法律顾问产品时，企业有义务向客户披露所有相关信息，包括但不限于服务的具体内容、收费标准、退费政策等。

此外，根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得利用格式条款排除或限制消费者的权利。因此，在合同中设置的免责条款必须合理，且需以显著方式告知客户。

法律依据：

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条：“经营者不得利用格式条款排除或限制消费者的权利。”

4. 个人信息保护法与客户隐私

随着《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称《个保法》）的实施，企业在销售法律顾问产品时，必须特别注意客户个人信息的收集、存储和使用。根据《个保法》第7条：“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。”

企业在获取客户信息时，必须获得客户的明确同意，并告知其信息将如何被使用。销售人员在电话营销或线上推广时，必须遵守这一规定，否则可能面临法律责任。

法律依据：

• 《中华人民共和国个人信息保护法》第7条：“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。”

5. 税务合规与发票管理

在销售法律顾问产品时，企业还需要确保税务合规。根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第19条：“纳税人发生应税销售行为，为收讫销售款项或者取得索取销售款项凭据的当天；先开具发票的，为开具发票的当天。” 因此，企业在收到客户款项后，应及时开具合法的增值税发票。

此外，根据《税收征收管理法》第63条，企业不得虚开发票或隐瞒收入，否则将面临税务机关的处罚。因此，销售人员在与客户沟通时，务必提醒客户及时付款并索要发票，确保企业的财务透明。

法律依据：

• 《中华人民共和国增值税暂行条例》第19条：“纳税人发生应税销售行为，为收讫销售款项或者取得索取销售款项凭据的当天；先开具发票的，为开具发票的当天。”
• 《中华人民共和国税收征收管理法》第63条：“纳税人伪造、变造、隐匿、擅自销毁账簿、记账凭证，或者在账簿上多列支出或者不列、少列收入，或者经税务机关通知申报而拒不申报或者进行虚假的纳税申报，不缴或者少缴应纳税款的，是偷税。”

总结

在销售法律顾问产品时，企业必须严格遵守《民法典》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《个人信息保护法》以及《增值税暂行条例》等相关法律法规，确保合同合法、广告真实、信息披露充分、客户隐私得到保护，并做到税务合规。只有这样，才能在法律框架内顺利开展业务，赢得客户的信任与支持。