用户的问题似乎涉及在PPmoney平台上进行的自助债权转让未能成功退出的情况，他们可能关心的是自己的资金安全、平台的法律责任、如何追回投资、是否有法律救济途径，以及监管机构对此类问题的态度。从一个假设的资深高级律师的角度出发，我们可以从以下几个方面进行分析，但请注意，具体法律建议应由具备执业资格的律师提供，并且这里不引用具体的法律条文编号，因为实际情况可能涉及多部法律、法规和地方性规章的综合应用。
1. 合同法视角用户与PPmoney之间的关系基于服务协议或投资合同。如果合同中有明确的债权转让条款及退出机制，平台未按约定执行，可能构成违约。用户有权依据《中华人民共和国合同法》要求平台履行合同或承担违约责任。
2. 金融监管合规性PPmoney作为互联网金融平台，其运营需遵守《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关金融监管规定。若平台在债权转让过程中违反监管要求，如未充分披露信息、操作不透明等，监管机构可介入调查，用户也可据此维权。
3. 投资者保护根据《消费者权益保护法》，投资者作为消费者，享有知情权、公平交易权等。若因平台信息披露不全导致投资者权益受损，投资者有权要求赔偿。
4. 退出机制的合法性与执行平台应有明确的债权转让和资金退出流程。如果用户无法顺利退出，需审查该流程是否合法、是否被正确执行。依据相关法律法规，平台有义务确保流程的透明性和公正性。
5. 争议解决途径用户可通过协商、消费者协会调解、金融监管部门投诉或提起民事诉讼等方式解决争议。《中华人民共和国民事诉讼法》和《仲裁法》为解决此类纠纷提供了法律框架。
总结面对自助债权转让未能成功退出的问题，用户首先应详细审查与平台签订的合同条款，明确自身权利。其次，利用现有法律资源，包括但不限于向监管机构举报、通过法律程序维权，是解决问题的正当途径。重要的是收集好所有交易记录、沟通证据，确保在法律框架内寻求解决方案。实际操作中，建议咨询专业律师，以便更精准地采取行动。
