当债权转让过程中出现问题时，借款人的关注焦点通常集中在以下几个方面：
1. 转让的有效性借款人会关心债权转让是否合法有效，这直接关系到其还款对象的合法性。
2. 知情权借款人是否有权利知晓债权转移的事实，以及新的债权人身份。
3. 还款责任的变更借款合同的主要条款是否因转让而改变，尤其是还款的条件、期限和对象。
4. 保护自身权益如何确保在转让后不被双重追债，以及原有合同中的权益不受损害。
5. 法律救济途径面对不当的债权转让或由此产生的纠纷，借款人可以采取哪些法律措施。
### 分析
1. **债权转让的合法性**
- 根据《中华人民共和国合同法》第八十条规定：“债权人转让权利的，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力。”这意味着，债权转让只要通知借款人即视为有效，但未通知情况下，借款人对原债权人履行债务同样有效。
2. **借款人的知情权**
- 同样依据《合同法》第八十条，明确指出必须通知债务人，确保了借款人的知情权。这防止了借款人因不知情而错误还款，保障了其合法权益。
3. **还款责任的变化**
- 《合同法》第八十四条规定：“债务人将债务的全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意。”虽然这是关于债务转移的规定，但间接表明，除非另有约定，债权转让不应增加借款人的负担或改变还款条件。
4. **保护自身权益**
- 借款人应要求正式的转让通知，并保留相关证据，以防将来发生争议。根据《民法典》的相关规定，借款人有权要求债权人提供转让证明，确保不重复还款。
5. **法律救济途径**
- 面对争议，借款人可以依据《民事诉讼法》提起诉讼，要求确认转让的有效性或寻求损害赔偿。若发现债权转让违反法律或合同约定，借款人可通过法院请求撤销转让行为或主张违约责任。
### 总结
在债权转让出现问题时，借款人应首先确认转让的合法性和已知通知，保护自己的知情权和不被双重追债的权益。通过保存证据、理解法律规定，借款人可以有效地利用法律手段维护自己的合法权益，必要时通过法律程序解决争议。在处理此类问题时，建议咨询专业律师，以获得更具体、个性化的法律建议。
