用户在面对360网贷债权被转让的情况时，可能关注以下几个焦点：债权转让的合法性、是否事先得到了用户的同意、新的债权人是否合法合规操作、个人信息安全是否得到保护，以及如何维护自己的合法权益。以下是从一个资深高级律师的角度出发，基于中国法律框架下的分析：
1. 债权转让的合法性根据《中华人民共和国合同法》第八十条规定：“债权人转让权利的，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力。”这意味着债权转让本身是合法的，但关键在于转让行为是否已依法通知债务人（即借款人），并且转让过程应遵循透明原则。
2. 用户同意的必要性尽管合同法并未明确规定债权转让必须取得债务人的同意，但在实际操作中，如果借款合同中有特别约定需要债务人同意，那么这一条件需被遵守。同时，根据消费者权益保护法，用户有权知晓与其权益相关的重要变更，因此，合理的通知和解释义务是必要的。
3. 新债权人的合法合规性新的债权人必须符合相关法律法规的要求，例如具备合法的放贷资质，且在接手债权后，需遵守所有相关的金融监管规定，包括但不限于数据保护、利率上限等。《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关规定对P2P平台及后续债权转让的机构有具体要求。
4. 个人信息保护《中华人民共和国个人信息保护法》规定了个人信息处理者的义务，包括收集使用个人信息应遵循合法、正当、必要的原则，并需告知信息主体。债权转让过程中，个人信息的转移也必须符合法律要求，保护用户的隐私权。
5. 投诉途径用户若认为债权转让过程中存在违法行为，可以采取以下步骤：首先，直接与原债权人和新债权人沟通解决问题；其次，可向金融机构的上级监管部门（如银保监会、地方金融监督管理局）投诉；再者，若涉及个人信息泄露等问题，可以向网信办或消费者协会投诉；最后，如果通过上述途径未能解决争议，用户有权提起民事诉讼，通过法院寻求法律救济。
总结面对360网贷债权转让的问题，用户应首先确认转让的合法性及是否符合程序，确保自己的知情权和选择权得到尊重。通过合法途径表达关切和投诉，利用法律武器维护自身权益，是解决此类问题的关键。在操作过程中，注重收集证据，包括合同条款、通知记录等，以便在必要时使用。
