用户的问题主要聚焦在两个点：一是网贷债权转让后的信息公开透明度；二是当用户无法查询到相关信息时，他们应该如何处理，以及这是否违反了相关法律法规。
以下是五个方面的详细解答：
1. 债权转让通知义务：
根据《合同法》第80条：“债权人转让权利的，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力。”这意味着债权人在转让债权时，有义务告知债务人。但这里并未明确规定必须公开转让信息。
2. 平台信息披露责任：
网贷平台作为中介，通常会有一套自己的信息披露规则。《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第14条要求，“网络借贷信息中介机构应当在其官方网站上向出借人披露借款人基本信息、融资项目基本信息、风险警示、收费标准等有关信息”。然而，对于债权转让的具体操作，可能并没有强制性规定需要公示给所有用户。
3. 用户隐私保护：
根据《网络安全法》第41条：“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。”因此，如果转让涉及个人隐私，平台可能会限制访问，以保障用户隐私。
4. 投资者权益保护：
投资者有权了解其投资的相关情况，包括债权转让情况。如若投资者无法查询到相关信息，可以依据服务协议或与平台进行沟通，要求提供必要的信息。若平台无合理理由拒绝，可能构成违约。
5. 法律救济途径：
如若投资者认为自身权益受到侵害，可根据《民事诉讼法》提起诉讼，请求法院确认债权转让的有效性或者追究平台的责任。
总结：
虽然现行法规并未强制要求网贷平台公开债权转让信息，但平台仍有义务在必要时向投资者提供相关信息。若用户无法查询到相关信息，应首先查看服务协议，然后尝试与平台沟通。如果沟通无效，可以通过法律手段维护自身权益。同时，也要注意保护个人隐私，避免非法获取他人敏感信息。
