用户可能关注的问题包括：非法吸收公众存款罪的定义、构成要件、法律责任、判定标准以及如何防范此类犯罪。他们也可能关心在此类案件中，作为客服或涉案人员应如何应对，以及对受害者有何种救济措施。
1. 定义与构成要件：
非法吸收公众存款罪，根据《中华人民共和国刑法》第176条规定：“非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。”构成此罪需要具备以下要件：行为人主观上有故意，客观上实施了非法吸收或者变相吸收公众存款的行为，且造成了扰乱金融秩序的事实。
2. 法律责任：
依照上述刑法条款，犯罪分子将面临刑事责任，包括有期徒刑、拘役及罚金等。同时，《最高人民法院关于审理非法集资刑事案件具体应用法律若干问题的解释》对此罪的具体量刑标准进行了细化规定。
3. 判定标准：
判断是否构成非法吸收公众存款罪的标准主要包括：一是存款的对象是否为不特定的社会公众；二是行为方式是否合法，如未经银保监会批准擅自开展存款业务；三是行为后果是否造成金融秩序混乱。
4. 防范措施：
对于企业而言，应当严格遵守国家金融法律法规，不得擅自向公众募集资金；对于个人而言，应注意识别非法集资行为，谨慎投资，避免上当受骗。此外，相关部门要加强金融市场监管，及时查处违规违法行为。
5. 对客服或涉案人员的应对及受害者救济：
作为客服或涉案人员，一旦发现公司涉及非法吸收公众存款行为，应立即停止相关活动并向监管部门举报；若已涉嫌犯罪，主动投案自首并积极赔偿受害人损失，有可能获得从轻处理。而对于受害者来说，应及时向公安机关报案，通过司法途径追讨损失，同时也可要求责任人承担相应的民事赔偿责任。
综上所述，非法吸收公众存款罪不仅对金融秩序造成破坏，还严重侵害了投资者合法权益。相关部门需强化监管执法，加大对该类犯罪的打击力度，企业和个人也应提高守法意识，加强风险防控。
