用户提出的问题可能涉及到消费者权益保护、商业交易规则以及合同法等多个法律领域。他们主要关心的是，如果非销售人员在未经正式程序的情况下，提前将款项退还给了顾客，这是否可以被视为一种正式的退款行为，以及这种行为可能带来的法律后果。
1. 合同关系首先，从合同法的角度看，销售行为本质上是一种合同关系，即商家与顾客之间通过购买商品或服务达成的协议。如果非销售人员擅自退款，可能会影响到原有合同的有效性，因为其并不具备代表公司进行此类操作的权限。
2. 企业内部规定其次，公司的内部规章制度也是判断这一行为是否有效的重要因素。如果公司有明确规定，只有特定人员才能处理退款事宜，那么非销售人员的行为可能会违反这些规定，导致退款无效。
3. 顾客权益保障根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。如果非销售人员是基于顾客的要求，并且确实退回了款项，理论上来说，这满足了消费者的退款请求。然而，由于缺乏正式流程，可能无法提供必要的退款凭证，影响后续可能出现的争议解决。
4. 法律责任承担非销售人员的这种行为可能使公司面临潜在的经济损失风险，如果款项未被正确记录或者追回，可能需要由该员工负责赔偿。此外，如果涉及欺诈或其他不正当行为，可能还需承担相应的法律责任。
5. 证据留存对于退款行为的确认，通常需要相关的书面或电子记录作为证据。非销售人员的操作如果没有留下足够的证据，可能使得退款过程变得模糊不清，不利于维护各方利益。
综上所述，非销售人员提前给顾客退款，虽然在一定程度上满足了顾客的退款需求，但由于缺乏正式授权和合规流程，可能导致合同效力存疑、违反企业规定、责任归属不明等问题。因此，建议顾客和商家都应遵循正规退款途径，确保所有操作符合法律规定，以便在必要时能有足够的证据支持各自的权益。
