用户提出的问题可能涉及两个主要关注点：一是业务员在处理非吸案件时是否应接听客户电话；二是这是否符合法律规定或行业规范。
首先，我们需要理解“非吸案件”通常指的是非法吸收公众存款案，这是违反《刑法》第176条的行为，即未经国家金融监管部门批准，向社会不特定对象吸收资金，承诺还本付息或者给予其他投资回报的行为。
以下是五个方面的详细分析：
1. 职责履行作为业务员，其首要职责是为客户提供服务并解答疑问。接听电话可能是履行这一职责的一部分，除非他们被明确告知在特定情况下不能这样做。然而，如果业务员知道公司正在面临非吸指控，他们需要谨慎处理与客户的交流，以免无意中影响调查或加重公司的法律责任。
2. 法律义务根据《刑事诉讼法》的规定，任何公民都有协助司法机关调查犯罪的义务。因此，在接到可能涉及案件信息的电话时，业务员有责任配合警方，提供必要的信息。但同时，他们也有权利保持沉默，以防自我陷害。
3. 保密义务如果业务员签署了保密协议，他们可能有义务对敏感信息保密，包括与非吸案件有关的信息。在这种情况下，他们可能不应接听电话，除非得到法律顾问的指导。
4. 职业操守按照律师协会的职业道德规定，律师应对客户忠诚，保守秘密，但同时也需维护法律的尊严。业务员虽然不是律师，但类似的原则也适用于他们，尤其是在处理敏感案件时。
5. 风险规避鉴于非吸案件的严重性，业务员在接听电话时可能会面临潜在的风险，如误导客户、泄露机密信息等。因此，他们应该遵循公司或法律顾问的指示行事，以保护自己和公司的利益。
总结：
业务员是否应当接听非吸案件客户的电话，取决于他们的具体角色、了解的情况以及是否有法律或公司政策的限制。他们应该在专业律师的指导下，平衡职责履行、法律义务、保密要求、职业道德和风险规避等因素，谨慎做出决定。如有必要，他们可以建议客户通过正式渠道联系公司，由专门的法律团队处理相关事宜。
