用户的问题主要关注的是其作为非销售类公司的员工，对于未获得提成这一情况的困惑，希望了解自己的权益是否被侵犯，以及是否有相应的法律规定可以支持他寻求解决方案。以下是基于资深劳动法专家的角度，从五个方面的详细分析：
1. 劳动合同规定首先，应查看与公司签订的劳动合同中关于薪酬结构和奖金分配的部分。如果合同明确说明了提成仅适用于销售岗位或其他特定职位，那么非销售部门的员工可能无权要求提成。
2. 公司政策与制度公司内部的规章制度也是判断依据之一。一些企业可能会在内部文件中明确规定哪些职位有资格获取提成，或者在何种情况下可以享受提成。若这些文件中未包含非销售员工的提成条款，则无法主张权利。
3. 行业惯例在某些行业中，非销售部门的员工也可能根据公司的业绩或个人表现获得奖金或类似形式的激励。因此，理解所在行业的普遍做法也很重要。如果其他同行业公司通常会为非销售员工提供提成，而你的公司没有，这可能是不合理的。
4. 公平原则如果公司对所有员工的工作贡献进行了评估，并且基于此给予了奖励，但非销售员工被排除在外，这可能违反了公平原则。在这种情况下，你可以尝试与上级或人力资源部门沟通，解释你认为自己应该得到提成的理由。
5. 劳动法律法规在中国，《中华人民共和国劳动法》第46条规定：“工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。”如果非销售员工的工作性质与销售员工相似，承担了相等的工作量和责任，却没有得到同等的激励，可能触犯了这条法规。
总结：
要解决这个问题，首先要确保你理解并查阅了劳动合同、公司政策以及行业标准。如果你认为自己受到不公平对待，可以通过内部沟通或寻求专业法律咨询来维护权益。如果确实存在违反劳动法的情况，可以向当地的劳动监察部门投诉。记住，关键在于找出事实依据，证明你有权获得提成。
