用户可能关心的问题包括：如何确认非正常交易？应采取哪些紧急措施？责任归属及赔偿问题？如何防止类似事件再次发生？以及寻求法律援助的方式。以下是针对这些问题的详细解答：
1. 确认非正常交易：首先，用户需要检查银行账户的交易记录，寻找任何未经授权或异常的交易。这可能包括大额支出、未知商家的消费、频繁的小额交易等。如果发现此类交易，应立即联系银行报告。
2. 采取紧急措施：
- 银行通知：立即拨打银行客服电话，告知他们你的卡片可能被盗刷，并请求冻结或挂失该卡。
- 报警：向当地警方报案，提供详细的交易记录和你的联系方式，以便进行调查。
- 修改密码：除了银行卡密码，也应修改与之关联的所有在线账户密码，以防攻击者利用同一套信息进一步盗用。
3. 责任归属及赔偿问题：
- 根据《商业银行法》第61条：“因发卡银行过错导致持卡人损失的，发卡银行应当承担赔偿责任。” 如果银行未能确保卡片安全性，用户有权要求赔偿。
- 同时，《合同法》规定，除非用户存在故意欺诈或重大过失，否则银行应承担大部分甚至全部损失。
4. 防止类似事件再次发生：
- 定期查看账单：定期检查银行账户和信用卡账单，及时发现并处理异常交易。
- 设置交易提醒：开启短信或电子邮件交易提醒，一旦有交易发生，能立刻知道。
- 保护个人信息：不随意透露银行卡号、验证码、有效期等关键信息，避免在公共网络上进行网上支付。
5. 寻求法律援助：
- 法律咨询：如有疑问或需要专业建议，可寻求律师帮助，了解自身权益和可能的诉讼途径。
- 消费者协会：可以向消费者协会投诉，他们可能会协助协调解决纠纷。
- 提起诉讼：如协商无果，可通过法律途径维护权益，起诉银行或涉及的第三方机构。
总结：面对非正常交易，首先要保持冷静，及时采取行动，保护自己的财产安全。同时，理解法律规定，明确责任归属，以便更好地维护自身的合法权益。在整个过程中，专业的法律咨询和支持是非常重要的。
