用户主要关心的是关于收费员在工作中发生工伤事故后的调查处理流程、责任归属、赔偿标准以及相关权益保护等问题。以下是从资深高级律师的角度进行的五个方面的解析：
1. 事故调查根据《工伤保险条例》第14条，工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。单位或受伤员工可申请工伤认定，由社会保险行政部门负责调查核实。
2. 责任承担如认定为工伤，治疗费用和康复费用由工伤保险基金支付；如果单位未依法缴纳工伤保险，应由单位全额负担。若存在第三方责任，还可向其追偿。
3. 赔偿标准《工伤保险条例》第30-37条规定了各类工伤待遇，包括一次性伤残补助金、伤残津贴、生活护理费等。具体金额根据伤残等级确定。
4. 权益保护《劳动法》规定，劳动者享有获得安全卫生保护的权利，单位需提供安全的工作环境。若单位有过错，员工有权申诉或提起诉讼。
5. 调解与仲裁如有争议，可寻求劳动争议调解委员会调解，或直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对裁决不服可诉至法院。
总结：对于收费员的工伤事故，首要任务是确认是否属于工伤并申请相应待遇，然后确定责任方并追究其责任，同时保障员工的合法权益不受侵害。在整个过程中，遵循法律规定，通过合法途径解决争议。
