用户关心的问题主要涉及上海市交通事故和工伤事故的处理流程、责任认定、赔偿标准、法律程序以及权益保障。以下是五个方面的详细解析：
1. 事故处理：交通事故由交警部门负责调查，出具《交通事故责任认定书》。依据《道路交通安全法》第七十一条，当事人对交通事故责任有异议的，可以申请复核。工伤事故则由人力资源和社会保障局进行认定，根据《工伤保险条例》第十七条。
2. 责任认定：交通事故责任按《道路交通安全法》第三十八条规定，分为全部责任、主要责任、同等责任和次要责任。工伤责任根据工作场所、行为等因素判断，依据《工伤保险条例》第十四、十五条。
3. 赔偿标准：交通事故赔偿包括医疗费、误工费、护理费等，具体数额参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》。工伤赔偿依照《工伤保险条例》，如一次性伤残补助金、伤残津贴等。
4. 法律程序：交通事故可直接向法院提起诉讼，遵循民事诉讼法。工伤事故需先申请劳动仲裁，不服裁决可再诉至法院，依据《劳动争议调解仲裁法》。
5. 权益保障：在处理过程中，应注重证据收集，确保自身权益不受侵犯。如有争议，可寻求法律援助或聘请律师代理，依据《律师法》维护合法权益。
总结，上海市交通事故和工伤事故处理，关键在于明确责任、依法维权，确保公正公平。同时，了解相关法律法规，及时采取行动，是保障自身权益的重要手段。
