用户在寻求法律顾问服务时,通常关心的问题包括:
1. 咨询时效用户希望得到及时的法律解答,一般来说,法律顾问会在接收到问题后尽快回复,一般不超过24小时,除非涉及复杂案件需要深入研究。《民法典》第137条规定:“当事人应当按照约定履行义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。”
2. 问题明确度用户期望问题能得到清晰、准确的回答。法律顾问应确保理解用户的需求,提供专业且有针对性的法律意见,如《民法典》第125条规定:“当事人意思表示真实是民事法律行为有效的条件。”
3. 保密性用户关心个人隐私和商业秘密的保护。法律顾问有义务遵守律师职业道德,对获取的信息进行保密,如《律师法》规定:“律师应当保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。”
4. 专业资质用户关注法律顾问的专业资格和经验,以确保得到合法有效的建议。《律师法》要求律师必须通过国家司法考试并取得执业证书,具有相应的专业能力和实践经验。
5. 后续跟进对于涉及诉讼或长期法律事务的,用户可能关注后续处理进度。法律顾问会定期更新案件进展,并根据需要提供持续的法律支持。
总结:法律顾问服务注重时效、精准、保密、专业和透明,以满足用户对法律咨询的全方位需求。同时,法律顾问需严格遵守相关法律法规,保障用户的权益。