用户可能关心的问题包括：
1. 事故详情：杭州五常地铁发生的工伤事故具体情况，例如时间、地点、涉及人员、事故原因等。
2. 法律责任：事故中雇主、地铁公司、工人自身的法律责任划分，是否有违反《劳动法》或《安全生产法》的行为。
3. 工伤认定与赔偿：如何进行工伤认定，赔偿标准和流程，是否符合《工伤保险条例》的规定。
4. 索赔途径：受害者可以通过何种途径主张权利，如劳动争议仲裁、法院诉讼等。
5. 防范措施：针对类似事故，地铁公司应采取哪些预防措施以保障员工安全，以及劳动者如何保护自身权益。
分析如下：
1. 事故责任：根据《安全生产法》第48条，生产经营单位对本单位的安全生产工作全面负责。若事故系因地铁公司管理疏忽或设备故障，雇主需承担主要责任。
2. 工伤认定：依据《工伤保险条例》第14条，因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，应当认定为工伤。受害者应向社保部门申请工伤认定。
3. 赔偿：工伤赔偿包括医疗费、停工留薪期工资等，具体数额参考《工伤保险条例》第37条。受害人可获得一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金。
4. 索赔途径：首先通过劳动争议调解委员会调解，调解不成可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可在规定期限内提起诉讼。
5. 防范措施：地铁公司应定期进行设施检查，加强员工安全培训，确保遵守相关法律法规，劳动者则应了解自身权益，做好自我防护。
总结：杭州五常地铁的工伤事故，各方需按照法律规定承担责任，受害者应依法维权。地铁公司需强化安全管理，劳动者需增强安全意识，共同维护轨道交通安全。
