疫情期间办理借款展期证据保全公证

旅居海外的借款人向贵阳某银行所借990万元即将到期，急需向银行申请办理贷款展期手续。由于国外疫情严重的原因，借款当事人短期内无法返黔，无法按银行的相关规定现场签订展期协议，故银行作为申请人向贵阳市国信公证处进行了证据保全公证申请。

为保障疫情期间公证服务，针对异地客户或因疫情隔离客户不能面签的问题，贵阳市国信公证处推出“e公证--非接触零跑腿”业务，开辟专项绿色通道，借助信息网络技术，依托活体检测、人脸识别、电子签名、视频连线、视频录制等技术，搭建图片、语音、视频实时传输通道，为受疫情影响无法亲临现场办理，提供“面对面”、高效便捷的公证服务。

经过综合考虑，贵阳市国信公证处公证员毕X决定为上述银行通过“e公证--非接触零跑腿”平台办理远程视频系统连线客户视频签约过程的进行保全证据公证。办理公证当日，银行的委托代理人以及借款人在国内的近亲属一同来到了公证处，公证员通过“e公证--非接触零跑腿”程序，连线身在国外的借款人，告知当事人相关办理流程和注意事项。随后，借款人和银行委托代理人通过远程视频进行沟通、交流，最后，借款人在银行委托代理人的见证下完成了所有合同的签订。公证员毕X及其助理对借款人与银行委托代理人的整个沟通、签约全过程进行了监督，同时用贵阳市国信公证处证据保全专用摄像机对全过程进行同步录音录像，与“e公证--非接触零跑腿”程序的视频录制形成“双保险”的视频资料。视频通话结束后，公证员将两份视频资料刻录成光盘，一份附公证书发给当事人，一份作为公证档案留档备查，并为银行出具了保全证据公证书。最终，银行和借款人顺利完成了所有贷款展期手续。

通过此次远程视频公证协助银行办理借款展期公证，充分运用信息网络技术为当事人提供高效便捷的公证服务，践行“让百姓少跑腿、信息多跑路”的服务理念，有效减少病情传播，保障金融机构信贷安全，以优质公证法律服务助力经济社会发展。

公  证  书

（2020）黔贵阳国信证民字第38XX号

申请人：XX银行股份有限公司某支行，统一社会信用代码：XXXX，住所:贵州省贵阳市某小区XX号。

法定代表人：郭某，男，一九七二年三月六日出生，公民身份号码:XXXX。

委托代理人：郭某，女，一九八八年八月二十日出生，公民身份号码：XXXX。

公证事项：保全行为及事实

申请人XX银行股份有限公司某支行（以下简称“申请人”）为固定证据保障其合法权益，于二〇二〇年九月七日向我处申请办理该行通过我处远程视频系统连线客户视频签约的过程进行保全证据，我处于当日受理了该公证申请。

根据《中华人民共和国公证法》及《公证程序规则》的规定，二〇二〇年九月八日上午，本公证员和公证人员邱X与申请人的委托代理人郭某以及与XX银行远程签约的客户阮某、万某琴的女儿阮某某共同来到我处办证室。十点四十三分，保全开始，由本公证员在我处办证系统中已受理的该项公证卷宗内点击“生成二维码”，随后由阮某某通过手机拍照和微信传输将该二维码分别发送给阮某、万某琴。阮某、万某琴分别通过微信识别该二维码进行人脸识别、身份验证、签署相关电子文书（《银行告知事项》）后，由本公证员点击“进入视频”。

进入视频会议后，系统内相继显示公证员、阮某、万某琴三个视频对话框。本公证员首先确认阮某、万某琴以及公证处的设备端三方视听沟通无障碍。因万某琴的视频对话框不能完整显示图像，故调整为阮某和万某琴均通过阮某的视频对话框进行交流（阮某和万某琴在同一个地点）。随后本公证员将公证处的设备端交与申请人的代理人郭某。在本公证员和公证员人员邱X的监督下，郭某通过我处远程视频系统与阮某、万某琴进行沟通交流，阮某、万某琴在视频见证下签署了相关文件。（阮某签署完相关文件后，因万某琴的设备端掉线，导致系统视频录制中断，公证员发现后重新点击“开始录制”）。上午十一点四十分，保全结束。公证员人员邱X使用本处摄像机（使用前已进行清洁性检查）对整个保全过程进行摄像，本公证员做现场记录。

保全结束后，公证员人员邱X将上述过程中系统录制的视频下载后刻录成光盘一式三张（一张附于公证书后发给申请人，一张附于公证书后应申请人的要求邮寄给阮某、万某琴的女儿阮某某，一张存于本处档案）；将上述过程中本处摄像机拍摄所得资料刻录成光盘一式三张（一张附于公证书后发给申请人，一张附于公证书后应申请人的要求邮寄给阮某、万某琴的女儿阮某某，一张存于本处档案）。本公证员制作的《证据保全现场记录》（共一页）存于我处档案。

兹证明与本公证书相粘连的视频资料光盘系我处办证系统录制所得，与实际情况相符；保全现场视频资料光盘系本公证员和公证人员现场拍摄所得，与实际情况相符。

附：证物袋一个（系统录制视频光盘一张，公证处拍摄视频光盘一张）。

中华人民共和国贵州省贵阳市国信公证处

公证员

二〇二〇年九月八日