浙江衢州市微信视频“跨国”办理委托公证

2020年4月29日上午，上海浦东发展银行衢州支行的工作人员来我处，为该银行一位客户王某顺利领取到了四份经网上办理的“跨国”公证书，并对公证人员认真严谨的工作作风和细致高效的办证效率给予了高度好评。

在受理该公证前，据了解，这位银行客户王某在年前向浦发银行申请贷款965万元，并为其父亲贷款1000万元提供担保，均用于其父亲购买原材料、经营建筑公司。银行为助力疫情期间企业发展推出了普惠金融活动，符合规定的客户现在重新申请贷款可享受利率上的优惠。王某符合相关条件，现重新申请贷款可以节省一大笔利息，但她现在英国伦敦留学，因疫情影响近期无法回国亲自办理相关手续。因之前对相关公证工作的宣传，银行工作人员对我处办理的“跨地”、“跨省”乃至“跨国”公证有所耳闻，要求通过视频方式对王某委托其父亲办理相关手续的意思表示及签署委托书的过程进行公证。了解情况后，公证人员微信联系王某，确认其意思表示，决定运用微信视频通话方式为其办理“跨国”公证。为进行系统人脸识别，建议其先行将身份证件寄至衢州。

一、充分准备，优先受理

因根据银行使用需求，时间紧迫，亦为助力企业经营发展，在王某邮寄身份证过程中，我处积极配合王某及其父亲和银行做好相关准备工作，开通绿色通道，优先予以受理。此次公证，涉及抵押贷款的有六处不动产，抵押认定价值不同，有的用于王某本人申请重新贷款，有的用于为其父亲重新贷款提供抵押担保，所涉及的委托事项也有区别，同时又要将之前的贷款事宜进行准确表述，而且文书内容要符合银行和不动产登记部门的使用需求，情况较为复杂，所提供的产权证书、借款合同和补充合同等材料有100多页。公证人员对银行工作人员进行了询问，并添加了微信。为方便使用，对六处不动产各起草了一份委托书，为同时符合公证规定和银行使用需求，与银行工作人员进行沟通、修改、校对后定稿。

二、暖心服务，快速办理

4月27日，王某的父亲和银行工作人员于当日14时许向我处提供了寄回的王某身份证等其他补充材料，公证人员对二人进行确认了相关情况并制作了询问笔录。考虑到时差，为配合王某在英国的生活作息时间，于当日15时30分左右（英国伦敦时间为上午8时30分左右），通过微信视频通话的方式远程连线王某，运用专用设备和工作技巧对其进行人脸识别、在线核实身份，确认相关情况后，对其在视频过程中签署六份法律文书并当场宣读六份文书内容的完整过程进行了证据保全。经过有序的一系列公证程序，于当日下午快速完成了相关公证手续。

三、急事急办，高效办结

为助力银行快速有序发放贷款，帮助经营者在疫情期间能享受较低利率又能立即使用贷款购买原材料开展经营活动。我处在最短时间内完成了审查、公证书起草送批、审批和出证等一系列办证流程，于28日下午出具公证书。公证人员反复、仔细核对每一份公证书，确保准确无误，有序进行盖章、粘贴、压钢印，每份公证书内容有8页，后附材料24页，共32页。

四、扩大宣传，减免收费

我处于4月初开展了“法雨春风”法律服务月活动，为助推疫情期间企业复工复产，我处对该公证给予减免费用8000元。29日上午，银行工作人员已经为当事人领取了公证书，已用于办理贷款手续。我处已采用这类创新方式，办理多件公证事项，并均已被有关部门采用。早在2018年，我处对这类公证通过媒体进行了宣传，刊登在衢州晚报上--《人在外地，想委托朋友代买股份怎么办？微信视频办理“跨海”公证》。疫情期间，我处于今年3月运用微信视频通话的创新方式为因疫情被居家隔离在湖北鄂州的一位居民顺利办理了“跨省”公证，经上报市局后，市局将修改后的案例文稿报送媒体，衢州传媒网的“无线衢州”平台上刊登了《衢州公证处网上“跨省”办证，解决群众燃眉之急》。因一系列宣传，又因这类公证书均能被使用部门采用，已取得时效，使得我处的这类创新公证方式有了一定的知名度。

这类“跨地”、“跨省”乃至“跨国”公证，解决了因疫情影响被限制出行的群体的办证需求。为发挥特殊时期的公证服务作用，我处在“优先受理、高效办理、特事特办、快速办结”的基础上，运用信息化创新的工作方式及高效办理的公证速度，扩大宣传，减免收费，为群众办事加速、为企业发展助力，充分发挥公证在助推企业复工复产、为民排忧解难方面的职能作用。

公  证  书

(2020)浙衢华证X字第XX号

申请人：王某某，男，XX年X月X日出生，公民身份号码：XXXX。

公证事项：保全证据

申请人王某某于XX年X月X日来到我处，称：其与女儿王某（公民身份号码：XX）按份共有六处不动产，分别为坐落在衢州市***六处不动产，其中上述坐落在衢州市***的五处不动产已经作为其中五项抵押物用于王某向上海浦东发展银行股份有限公司衢州支行申请贷款，上述坐落在衢州市***的不动产已经作为其中一项抵押物为王XX向上述银行申请贷款提供抵押担保。现王某准备仍将上述坐落在衢州市***的五处不动产作为其中五项抵押物向上述银行重新申请贷款，作为重新申请贷款的借款人，王某需要还清贷款后办理不动产抵押权注销登记手续、再重新申请贷款并办理不动产抵押登记等手续；同时王某再次表示同意将上述坐落在衢州市***的不动产作为其中一项抵押物为王某某向上述银行重新申请贷款提供抵押担保，并同意作为王某某重新申请贷款的保证人和共同还款人，待王某某还清贷款后，王某需要办理不动产抵押权注销登记手续、作为王某某重新贷款的抵押人和保证人及共同还款人在相关借款合同等文件在签名并办理不动产抵押登记等手续。但王某现在英国，因新冠肺炎疫情影响，近期无法回来亲自办理上述相关手续，故委托父亲王某某代为办理。现申请人王某某向我处申请以微信视频通话方式对女儿王某委托其办理上述相关事宜的过程办理保全证据公证。

本处经审查王某某提供的居民身份证、居民户口簿、不动产登记信息查询记录与上海浦东发展银行股份有限公司衢州支行工作人员甲代为提供的不动产权证书、个人担保借款合同、个人担保借款合同/协议之利率补充合同及担保财产（抵押/质押）清单等证明材料，于当日受理了上述公证申请。

根据《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》的规定和王某某的申请，二○二○年*月***日下午，公证员使用其本人手机对王某某自带的手机外观（正面、反面）进行拍照，共拍照片二张（详见附页第1页）。在本处公证员A和公证员助理B的现场监督下，申请人王某某用其上述手机进行了如下操作：

一、长按手机右侧电源键开机，输入开机密码后进入手机主屏幕，点击手机主屏幕上的“微信”图标，进入微信页面；

二、点击微信页面中的“**”，进入与“**”聊天页面；

三、点击聊天页面右上角“...”图标，显示“聊天信息”页面，点击该页面“**”头像，进入新页面，显示“昵称：***”、“微信号：****”、“地区：英国 伦敦”等信息，点击该页面中的“音视频通话”，选择“视频通话”，邀请对方视频通话。待对方接受视频通话邀请后，手机屏幕出现一位女性头像画面，王某某与其进行如下通话：

告知：***，爸爸在公证处，在办关于浦发银行贷款签字的事情，我旁边的是公证员，她要问你几个问题。

答：好的。

随即由公证员与对方进行微信视频聊天，具体聊天过程分为以下两个阶段：

一、首先，为核实对方身份并了解具体情况，公证员与对方进行以下通话：

问：你好，我们是衢州市华夏公证处的公证员，我是公证员A，另外一位在录像是公证员助理B，请问你叫什么名字？

答：我叫王某。

问：刚才与你对话的是否你父亲王某某？

答：是的。

问：你现在在哪里？

答：我现在英国伦敦。

问：你那边现在是几点钟？

答：我这边是早上八点半，与国内相差七个小时。

问：你的公民身份号码多少？

答：我的公民身份号码为*****。

问：王某某向我处提供了你的居民身份证，请问这张居民身份证是你本人的吗？（公证员向其展示居民身份证，该居民身份证记载的姓名为“王某”，公民身份号码为*****）

答：是的，是我本人的。

随即，公证员将上述居民身份证摆放在视频画面旁，对该居民身份证正面与视频通话对方的脸部显示画面一同进行拍照，拍摄照片一张（详见附页第2页）。

告知：现需要进行人证识别，请调整好手机摄像头角度，将脸部正对手机摄像头。

答：好的。

随后，公证员在电脑上打开人脸识别软件，再将手机上显示的视频通话对方的正脸画面，正对电脑摄像头，最后将上述身份证放在软件感应器上，进行人证对比识别。操作完毕后，电脑显示“对比数据查询”页面，公证员对该页面进行截屏（详见附页第3页），并点击该页面中“通过并打印”，打印出“人证识别信息表”（详见附页第4页）。

（后续问答交流过程略）

二、然后，为确认六式《委托书》内容系王某的真实意思，并且保证其在《委托书》上的签名属实，公证员与对方进行以下通话：

问：根据你和你父亲王某某的意思表示、其所提供的材料及向银行工作人员确认的相关情况，我处为你起草了六式《委托书》，六式《委托书》在同一个word文档中，每式委托书底部都已经插入了页码，共六页。现通过微信将这六式《委托书》电子稿发送给你，请你仔细查看。确认无误后，请打印出来。

答：好的。

（随后，对方通过打印设备进行打印，并依次出示六式打印好的《委托书》）

问：每式《委托书》的内容有没有看清楚？

答：我看过了，看清楚了。

问：每式《委托书》的内容是否你想表达的真实意思表示？有无需要修改之处？

答：对的，就是我要表达的真实意思，不需要修改。

问：请注意查看每式《委托书》上所列的委托事项，是否均为你要委托你父亲办理的事项？

答：是的。

问：请你按页码将这六式《委托书》的全部内容依次宣读一遍，每式《委托书》宣读完毕后，确认无误后在该《委托书》上签名，但你要先将手机镜头调整到合适的角度，让我们能看到你签名的过程。好吗？

答：好的。

对方按页码依次宣读其所持的六式《委托书》内容，对方宣读时，经公证员将其宣读的委托书内容与上述通过微信传给“***”的六式委托书底稿文本内容比对，内容一致。对方在每式《委托书》宣读完毕后在该《委托书》上署名“王某”，公证员对其在每式《委托书》上签名进行拍照，共拍照片六张（详见附页第5-10页）。

告知：现请你将签署好的六式《委托书》根据页码顺序进行展示，公证员对其展示的画面依次进行拍照，共拍照片六张（详见附页第11-16页）。

告知：请你将签好字的这六式《委托书》拍照并通过微信发送到我的微信上，我的微信昵称是“**”。

答：好的。

随后，公证员在微信电脑版上收到对方所拍的六式《委托书》电子数据，经比对，内容与发送给对方的委托书底稿文本一致，并进行打印，共打印六页（详见附页第17-22页），另附王某居民身份证复印件一份（详见附页第23页）。

公证员助理B已使用本处****牌数码摄像机对上述整个视频通话过程进行现场摄像，在该摄像机内按时间顺序自动生成二段录像视频，摄像时长分别为**分**秒和**分**秒，公证员助理将B上述二段现场摄像的电子数据刻录至一张空白光盘内(详见附页第24页)。公证员根据上述现场情况制作《工作记录》一份，共六页，留存于本处卷宗。《工作记录》上申请人王某某、在场人员C、公证人员A和B的签名均属实。

兹证明与本公证书相粘连的附页第1-4页系申请人王某某手机外观照片打印件、人证对比过程所拍照片及操作人证对比系统时电脑截屏页面的打印件，内容与现场实际情况相符；与本公证书相粘连的附页第5-10页系王某在上述微信视频通话过程中依次在六式《委托书》上签名时，公证员对其签名画面所拍照片的打印件，内容与现场实际情况相符；与本公证书相粘连的附页第11-16页系王某在上述微信视频通话过程中签署六式《委托书》后依次展示每式《委托书》时，公证员对显示画面所拍照片的打印件，内容与现场实际情况相符；与本公证书相粘连的附页第17-22页系王某签署六式《委托书》后通过微信拍照传送的电子数据打印件，内容与王某在上述微信视频通话过程中宣读的六式《委托书》内容一致，六式《委托书》上王某的签名系其在上述视频通话过程中现场所签；与本公证书相粘连的附页第23页系王某的居民身份证复印件，与原件相符；与本公证书相粘连的附页第24页密封光盘一张系根据上述现场摄像所得电子数据刻录而成，储存的内容与现场实际情况相符。

附件：1、申请人王某某手机外观照片、人证对比时所拍照片及截屏页面打印件各一份（附页第1-4页）；

2、王某在六式《委托书》上签名时显示画面及签名后展示画面的照片打印件各一份（附页第5-16页）；

3、经王某签署的六式《委托书》电子数据打印件各一份（附页第17-22页）；

4、王某的居民身份证复印件一份（附页第23页）；

5、光盘一张（附页第24页）。

中华人民共和国浙江省衢州市华夏公证处

公证员

2020年X月XX日