QQ空间内容的保全证据公证

某房地产开发商与其开发建设的商品房项目的众多购房人就《商品房买卖合同》发生争议，一批购房人状告开发商，诉请法院判决开发商承担迟延办理房产证的违约责任；开发商则另案起诉购房人承担逾期支付购房款、逾期收房的违约责任。被诉购房人承认其逾期向开发商支付房款及逾期收房的事实，但以开发商的诉请超过诉讼时效为由进行抗辩。该房地产项目的相关购房人建有QQ群，在举证期限内开发商发现在购房人的“QQ群空间”内的“相册”中存储有一张开发商在所开发的该房地产项目的公示栏内张贴的公告的图片，该公告的内容恰恰是开发商催告购房人支付剩余房款和领取所购商品房的钥匙，开发商拟以该公告上显示的落款时间主张诉讼时效中断。为此，申请石家庄市的某公证处对该“QQ群空间”的“相册”内的该图片进行保全证据公证。

经了解，该开发商与购房人发生的诉讼是一个购房人群体性诉讼。该公证处有观点认为，该“QQ群空间”存储的图片是QQ聊天工具的群组成员上传的，如果公证处办理该公证必然要登录到该QQ群空间，这极容易被认为侵犯了“QQ群”成员的隐私权，该案涉及群体诉讼，公证处办理该公证的风险很大，所以不宜办理此公证。另一种观点则认为，该公证可以办理的，购房人之间所使用的“QQ群”只要是对外开放的“QQ聊天群组”，任何人都可以以该房地产项目购房人的名义申请加入该“QQ群”，“QQ群”的管理员对申请加入者的资格审查一般不进行实名审查，只要加入“QQ群”，成为该“QQ群”的成员就有权利打开“群空间”的“相册”复制该“图片”。上述行为不具有违法性，因此公证处可以办理该公证。

该公证处采纳了第二种观点，办理了该公证。但是，毕竟开发商与购房人之间的诉讼涉及人数众多，该公证处也充分考虑的第一种观点所提到的风险问题，未采取通常的电子数据保全证据公证的方式直接对QQ空间内容进行公证，而是根据新民事诉讼法中电子证据完整性的理论，“间接”地对“QQ空间”内容进行了保全证据公证。这里所谓的“间接”地对“QQ空间”内容进行了保全证据，指的是公证处不是直接对“QQ空间”内容进行保全，而是由开发商指派的其员工加入该QQ群，其作为QQ群成员进入“QQ空间”，将“QQ空间”的相册内的相关照片以拷屏的方式进行保全固定，公证处对上述过程所取得的电子数据的完整性进行公证证明（详见公证书开头部分的表述）。采用此种方式进行保全证据，目的是为了向诉讼的对立方明示，公证处证明的对象是当事人所取得电子数据证据的完整性，电子数据证据取得的行为主体是当事人，而不是公证处，这样将当事人的取证行为与公证处的公证行为划分清楚。如果因为该公证引起当事人的上访投诉，则公证处便于和投诉人进行释法明理。说直白一点，就是如果有诸多购房人向公证处提出该公证侵犯了“QQ群”成员的隐私权，公证处向其解释，公证处仅是对当事人取得电子数据的完整性进行公证，取得电子数据证据的行为人是开发商的员工，该员工是“群组成员”，其有权登录“群空间”。这样解释相对来说能够减少和投诉人打口水仗，能够降低公证处的风险。

该公证书在诉讼中被法院采纳，公证当事人依据该证据取得了胜诉的结果，亦未有人就该公证书向我处提出复查或者投诉，最终取得了很好的效果。

公证书

（2014）冀石×证经字第××号

申请人：河北×××房地产开发有限公司，住所：石家庄市桥西区×××，法定代表人：×××。

委托代理人：李××，男，一九××年×月××日出生，公民身份号码：×××。

公证事项：保全证据

申请人河北×××房地产开发有限公司的委托代理人李××于二0一四年六月十九日来到我处称，申请人是××苑小区的房地产开发商，该小区业主张××、赵××诉申请人商品房买卖合同纠纷一案由石家庄市××区人民法院立案受理，就此申请人另案起诉上述业主张××、赵××支付逾期违约金，申请人需要收集相关证据以支持自己的诉讼请求。委托代理人李××系申请人的员工，同时也是××苑小区小区的业主，委托代理人李××以小区业主的身份通过QQ聊天工具的群组功能在互联网上发现与案件具有关联性的证据。取得该证据的线索：登录互联网，打开委托代理人李××的QQ聊天工具（QQ号：×××）的电脑页面，进入相关的QQ群组空间的电脑页面，将实时页面进行拷屏另存，拷屏另存的电子数据刻录至空白光盘，光盘作为存储电子数据的介质。鉴于电子数据证据，具有易伪造和篡改的脆弱性，为此，特申请石家庄市××公证处对委托代理人李××依照上述方式收集取得的电子收据进行保全证据公证，以证明在上述收集证据过程中所取得的电子数据证据的真实性、完整性。

申请人的委托代理人李××向我处提供了申请人的《企业法人营业执照（副本）》、《法定代表人证明书》及法定代表人的身份证、《公证申请书》、《授权委托书》及委托代理人的身份证、《石家庄市××区人民法院受理案件通知书》（二份）等证明材料，根据《中华人民共和国公证法》和《公证程序规则》的规定，我处受理了该公证申请。

二0一四年六月十九日上午在我处519室，在本公证员的监督下开始进行如下保全证据行为：

1、我处公证人员×××打开我处519室的电脑，检查该电脑互联网连接情况，经检查互联网连接正常。

2、十一时十八分，在电脑桌面新建一文件夹，将该新建文件夹命名为“保全证据”文件夹。

3、清理电脑缓存。

4、点击电脑开始菜单，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证1”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

5、点击开始菜单中的“运行”，弹出运行对话框，在对话框中输入命令“cmd”，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证2”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

6、点击对话框中的“确定”按钮，弹出“C:WINDOWSsystem32cmd.exe”对话框，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证3”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

7、在对话框中输入命令“ipconfig”，按一下Enter键，出现本机ip地址相关信息，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证4”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

8、本公证员向公证人员×××提供QQ聊天工具的帐号×××及相关密码，公证人员×××操作电脑登录本公证员的上述QQ聊天工具帐号，完成该QQ帐号登录后，通过QQ聊天工具的查找功能，查找到申请人的委托代理人李××所提供的QQ聊天工具帐号×××，申请添加QQ帐号×××为好友，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证5”，将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

9、随后，在本公证员及公证人员×××的监督下，由申请人的委托代理人李××操作该电脑，申请人的委托代理人李××登录QQ聊天工具帐号×××，完成登录后，按照QQ聊天工具的提示接受本公证员QQ帐号×××发来的添加好友的申请，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证6”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

10、以下继续由申请人的委托代理人李××操作电脑，其打开本公证员的帐号为×××QQ聊天工具的主面板，并打开主面板中昵称为“××”、帐号为×××的QQ好友聊天对话框及资料，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证7”，将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

11、点击该聊天对话框中的QQ空间的图标，通过本公证员的QQ聊天工具帐号进入昵称为“××”、帐号为×××的QQ好友的空间，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证8”，将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

12、点击该页面中的“相册”，屏幕上出现“×××”、“××××”页面，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证9”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

13、关闭打开的浏览器。

14、打开QQ账号为×××的QQ主面板，点击主面板上空间的图标，进入其QQ空间，电脑屏幕上出现“荒漠×××”、“我爱×××”，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证10”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

15、点击该页面中的“相册”，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证11”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

16、关闭打开的浏览器

17、打开昵称为“××”、帐号为×××的QQ主面板，点击主面板上的群/讨论组图标，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证12”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

18、点击QQ群列表中群组名称为“××苑业主群1”的图标，弹出该群组的对话框，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证13”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

19、点击该群组对话框中的QQ空间图标，进入该QQ群组的空间，电脑屏幕上出现“××苑业主群1”的页面，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证14”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

20、点击该QQ空间内的“相册”图标（该图标旁边有“327”的字样），按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证15”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

21、点击该页面中名称为“资料”的“相册”，电脑屏幕上出现“嗨。于2013年02月22日创建”，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证16”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

22、点击该“相册”中的右上角的图片（自左向右数第四张图片），电脑屏幕上出现标题为“关于××苑延期交房违约责任的说明”图片的页面，按一下Print Screen SysRq键将该页面进行一次拷屏，打开电脑桌面上的“保全证据”文件夹，在该文件夹中新建一word文档，并将该文档命名为“书证17”， 将该拷屏页面粘贴到该文档，将该文档进行保存后，关闭该文档，返回到上述页面。

23、在该图片上点击右键，出现菜单，点击该菜单中的“图片另存为”，将该图片存储到桌面的“保全证据”文件夹中，该文件被命名为“800.jpg”。

24、将“保全证据”文件夹中的书证8-11的文档、书证14-17的文档及被命名为“800.jpg”的图片进行打印，共打印出9页纸质文件，申请人的委托代理人李××在上述纸质文件上签字确认。

25、将空白光盘放入该电脑刻录光驱，启动该电脑上所装载的nero刻录软件，将电脑桌面上的“保全证据”文件夹的电子数据刻录至空白光盘，共刻录光盘一式四张。

以上保全证据行为结束，就上述过程本公证员整理制作了工作记录。

兹证明以上共取得光盘一式四张，我处对其中的二张进行了封存，其中一张经封存的光盘由我处存档，另三张光盘（一张经封存，另二张未进行封存）交由申请人的委托代理人李××取走保存；光盘内所存储的电子数据系在上述过程中所取得；本公证书后附书证8-11的电子文档的纸质文件、书证14-17的电子文档的纸质文件、被命名为“800.jpg”的电子图片的纸质文件共9页。

中华人民共和国河北省石家庄市××公证处

公证员

二0一四年六月十九日