段某微信公众号电子证据保全公证案

段某是沈阳某旅行社的法定代表人，2017年6月初，段某在网络上发现个别网络平台出现了针对该旅行社的一些不实报道，严重影响了该旅行社的声誉，特别是某微信公众号发布的消息影响最为广泛。因网络上的电子证据极易被删除，为了维护其合法权益，防止证据灭失，该旅行社委托律师马某向辽宁省公证处申请对该微信公众号发布内容进行保全证据公证。

2017年6月14日，律师马某来到公证处申办上述保全证据公证，公证员向马某告知了办理电子数据保全的相关注意事项、法律意义和法律后果。为了在公证书中体现证据的连续性，更直观地体现当事人的需求，公证员在本处办公室通过操作手机及后续操作计算机，通过录像、屏幕录像、实时打印、截屏打印等多种方式相结合，对某微信公众号发布的信息进行保全，同时通过截屏打印的方式记录了该微信公众号的注册主体信息，之后将保全过程形成的录像和屏幕录像刻录成光盘，最后为当事人出具了公证书。

公证书

（2017）辽证民字第xxxxx号

申请人：沈阳某旅行社有限公司

法定代表人：段某

委托代理人：马某

公证事项：微信公众号证据保全

申请人沈阳某旅行社有限公司的委托代理人马某以某微信公众号发布内容涉嫌侵犯沈阳某旅行社有限公司名誉权为由，于二〇一七年六月十四日向本处提出申请对该公众号发布内容进行保全证据公证。

根据《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》的规定，本处指派本公证员与公证员助理郭宁宁受理申请人的此项公证。二〇一七年六月十六日下午，由本公证员在辽宁省公证处办公室操作手机及本处计算机，进行下述保全证据行为：

三、在手机桌面点击“拨号键”-在拨号窗口输入电话号码（本公证处座机号）-点击“拨打键”-点击“免提键”，本处座机液晶显示屏上显示来电号码为“1824XXXXXXX”，按下本处座机“免提键”接通电话，挂断电话；

四、点击“home键”返回手机桌面，点击“设置”-点击“关于手机”；

五、点击“home键”返回手机桌面，点击“设置”-点击“高级设置”-点击“备份和重置”-点击“恢复出厂设置”；

六、恢复出厂设置中已显示勾选“格式化内部存储空间”-点击“重置手机”-点击“重置手机”，手机重置结束自动开机；

七、对手机进行初始化设置，开始启用手机；

八、进入手机桌面-下拉“通知栏和状态栏”，确认“移动数据”已开启-将“通知栏和状态栏”拨回，返回手机桌面；

九、点击“浏览器”-在弹出的授权许可对话框中点击“允许”-在搜索栏中输入“微信”-点击搜索-在搜索结果中选择“微信，是一个生活方式（官网）”点击“免费下载”-在弹出的“下载”对话框中点击“本地下载”-在弹出的“确认提示”对话框中点击“确定”-下载完成后点击“安装”，在弹出的禁止安装对话框中点击“解除禁止”-点击“安装”-点击“打开”-在弹出的“删除安装包”对话框中点击“删除”-在弹出的授权许可对话框中点击“始终允许”；

十、在微信应用程序页面点击“注册”-输入“昵称”：“mhl”，输入手机号码：“1824XXXXXXX”-点击显示密码，输入密码：“XXXXXX”-点击“注册”-在弹出的“确认手机号码 我们将发送验证码短信到这个号码：+86 1824XXXXXXX”对话框中点击“确定”-在弹出的授权许可对话框中点击“始终允许”-等待60秒钟后，点击“收不到验证码？”-点击“重新获取验证码”；

十一、手机提示收到来自“腾讯科技”（106913611221361000）的验证码“087631”-回到微信验证界面，输入验证码“087631”，点击“下一步”，-在进入的“找朋友”界面中点击“好（推荐选择）”-在弹出的授权对话框中点击“始终允许”-进入微信应用程序-点击“通讯录”-点击“+”-点击“添加朋友”-点击“公众号”-在搜索栏中输入“XXXX导服”-点击“搜索”-下拉手机“通知栏和状态栏”-点击“截屏”-点击搜索结果中“XXXX导服”公众号-下拉手机“通知栏和状态栏”-点击“截屏”-点击“账号主体”-向下滑动，下拉手机“通知栏和状态栏”-点击“截屏”-点击“X”回到前一界面-点击“关注”；

十二、电脑开机；

十三、打开屏幕录像专家V2016；

十四、在桌面上新建一个WORD文档，命名为“清洁性检查”

十五、进行如下清洁性检查

1、打开360浏览器-打开菜单-选择“工具”-“Internet 选项”-“常规”-点击“删除”，显示页面后，点击“删除”，点击“确定”，关闭所有页面；

2、确定访问域名所对应的IP地址

点击“开始”-“控制面板”-“网络和Internet”-“网络和共享中心”-点击“本地连接”-点选“属性”-点选“Internet 协议版本4（TCP IPv4）”-点选“属性”-然后将IP地址和DNS服务器截屏-粘贴到“清洁性检查”文档中，关闭所有页面；

3、检查hosts文件

点击“计算机”-点击磁盘C：-WINDOWS-System32-drivers-etc，打开hosts文件（选择“记事本”的程序打开），然后截屏，粘贴到“清洁性检查”文档中，关闭所有页面；

4、解析域名

点击“开始”-在空白框中输入“cmd”-点击回车，在出现的黑色屏幕上光标所在位置输入“ping+空格+www.baidu.com”，点击回车，然后截屏，粘贴到“清洁性检查”文档中，关闭所有页面；

5、接入互联网真实性检查

打开360浏览器，在地址栏输入www.gov.cn，点击回车，显示页面后截屏，粘贴到“清洁性检查”文档中，关闭所有页面。

6、检查计算机时间

打开360浏览器，在地址栏输入www.baidu.com，点击回车，显示页面后，在搜索栏输入“现在时间”，点击回车，显示页面后截屏，粘贴到“清洁性检查”文档中，关闭所有页面。

十六、在桌面上新建一个WORD文档，命名为“6-16公证”，作为保存截屏使用；

十七、打开360浏览器，在地址栏输入www.baidu.com，点击回车，显示页面后，在搜索栏输入“微信”，点击回车，显示页面后，点击打印，共2页，实时打印结果见第1-2页；

十八、点击“微信，是一个生活方式（官网）”-显示页面后，点击打印，共1页，实时打印结果见第3页；

十九、点击“微信WINDOWS版”-点击打印-点击取消-回到官网页面点击“下载”-在“新建下载任务”对话框点击“下载”-下载完毕后关闭所有页面；

二十、在电脑桌面双击“WeChatSetup.exe”-在弹出的“打开文件-安全警告”对话框中点击“运行”-点击“安装微信”-点击“开始使用”-使用手机微信“扫一扫”功能扫描二维码-在手机微信上点击“登录”-关闭弹出的更新提示；

二十一、点击微信电脑版显示界面中的“订阅号”-显示页面后截屏，粘贴到“6-16公证”文档中，点击打印，共1页，实时打印结果见第4页；

二十二、点击“XXXX导服”公众号-点击公众号界面右上角“···”显示界面后截屏，粘贴到“6-16公证”文档中，点击打印，共1页，实时打印结果见第5页；

二十三、点击公众号界面右上角“···”-点击“查看历史消息”，显示页面后截屏，粘贴到“6-16公证”文档中，点击打印，共1页，实时打印结果见第6页；

二十四、点击“X月X日游客滞流事件”，显示页面后截屏，粘贴到“6-16公证”文档中，点击打印，共1页，实时打印结果见第7页；

二十五、点击“用默认浏览器打开”，显示页面后，点击打印，共3页，实时打印结果见第8-10页；

二十六、退出微信，关闭屏幕录像专家V2016，并将保全过程中形成的录像和屏幕录像视频刻录到光盘中。

二十七、将手机截屏取得的图片复制到电脑中，打印图片，共3页，打印结果见第11-13页。

兹证明与本公证书相粘连的网页打印结果（附件1）的复印件与原件相符，原件为本公证员现场操作结果，内容与实际情况相符；附件2为现场拍摄所得的录像视频和现场操作所得的屏幕录像视频，与实际情况相符。

附件：1、打印结果共13页。

2、光盘1张。

中华人民共和国辽宁省公证处

公证员 陈艺丹

二〇一七年六月二十日