武汉某某知识产权服务有限公司保全证据公证案

移动互联网时代，“线上购物”不断普及，电商渠道日新月异，随之所产生的知识产权侵权问题也越发泛滥。

2021年5月，武汉某某知识产权服务有限公司与湖北省武汉市江天公证处（武汉市知识产权公证服务中心）知识产权工作室接洽。该公司是一家专业从事知识产权侵权调查、取证及维权事务的机构，现已取得涉及酒水、服装、家纺、家具、玩具、日用品等多个知名品牌的权利主体授权，需要办理大批量的涉嫌侵权产品的“线上购物”保全证据公证。

2021年６月，武汉某某知识产权服务有限公司委托代理人黄某某来到我处，在公证员范XX和公证员助理余XX的面前，使用本处计算机线上购买了涉嫌侵犯某知名白酒品牌注册商标专用权的产品。待快递包裹存入菜鸟驿站后，代理人黄某某与公证员范XX、公证员助理余XX共同前往签收并在本处拆封拍照，经权利人鉴定确认系侵权产品后进行封存拍照。随后黄某某在公证员范XX和公证员助理余XX的面前，使用本处计算机查询上述产品的线上订单详情及物流详情。上述计算机操作过程，代理人黄某某对相关网页进行了截屏，公证人员对操作过程进行了摄像。在完成上述全部保全程序后，我处为其出具了首份公证书。

在办理上述公证过程中，我们逐渐认识到做好单个的“线上购物”保全证据公证不难，但如何高效地完成大批量的“线上购物”保全证据公证，无疑是一个新的挑战。知识产权工作室的李XX、盛XX、范XX三名公证员，主动作为，定基调、整框架、敲细节，形成一整套完整的“线上购物”知识产权公证服务方案：

保全方式上，将保全证据公证贯穿于线上购买、线下收货、清点鉴别、线上查单的全流程中，固定完整的闭环证据链；

人员配置上，明确日常对接、保全证据各环节及后续图片打印、录像刻录、公证书制作、电子扫描等不同岗位人员分工，做到高效流水线运作，有条不紊；

办证细节上，将整个取证操作、公证书拟稿标准化、模块化，做到统一规范，高效出证。

通过团队分工协作，最大程度满足了当事人对公证数量、质量和效率的需求，实现了“流水线上做精品”的目标。2021年6月至10月，已办理了涉及不同权利类型、不同电商平台的“线上购物”保全证据公证累计四百余件。据武汉某某知识产权服务有限公司反馈，部分公证书已在法院诉讼中使用，成为支持权利人诉请的重要证据，取得了良好的维权效果。

附其中一份公证书。

公  证  书

(2021)鄂江天内证字第XX号

申请人：武汉某某知识产权服务有限公司，住所:XXX，统一社会信用代码：XXX。

法定代表人：王某某，女，一九XX年XX月XX日出生，公民身份号码：XXX。

委托代理人：黄某某，男，一九XX年XX月XX日出生，公民身份号码：XXX。

公证事项：保全证据

申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某于二〇二一年七月九日向我处称，申请人已取得深圳市某某股份有限公司的授权，向公证机关申请办理涉及相关商标及其它知识产权的保全证据公证。现经调查发现“某某网”电商平台上有商家出售涉嫌侵权的相关产品。现为固定证据的需要，武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某向本处申请对其网上购物以及后续查询订单、签收并清点物品的行为进行保全证据公证。

根据《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》的规定，我处受理了申请人武汉某某知识产权服务有限公司的公证申请。本公证员对申请人的委托代理人黄某某提交的材料进行了审核，对申请人的委托代理人黄某某进行了询问，就关于办理保全证据公证的法律意义以及法律后果对申请人的委托代理人黄某某进行了告知。

根据《中华人民共和国公证法》和《公证程序规则》的规定，根据申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某的请求，申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某在本公证员与公证员助理余家勇面前进行了如下保全行为：

一、申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某于二〇二一年七月九日下午操作我处有宽带上网的计算机，进行了如下主要操作：

1、在计算机桌面上新建一个“Word”文档，将该“Word”文档命名为“1.某某用品”（以下简称：“Word”文档，以用来记录网页截屏情况），点击进入该“Word”文档，将纸张方向设置为“横向”，插入“页码”，将该“Word”文档最小化。

2、常规检查计算机，点击桌面上“此电脑”图标，依次点击并进入本地硬盘“本地磁盘（C:）”-“Windows”-“System32”-“drivers”-“etc”页面，点击“hosts”文件，选择“记事本”打开该文件，点击保存后关闭该文件。

3、点击桌面上的“360安全浏览器”图标，进入“百度”搜索网页界面，点击页面右上方的“”图标，进入该网页，点击“清除上网痕迹”选项，进入该网页，点击弹跳窗口界面中的“立即清理”选项，清除浏览器上网痕迹后，在百度搜索栏中输入并搜索“北京时间”，进入搜索结果界面，按键盘上的“Print Screen SysRq”，将上述依次显示的网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

4、在百度搜索栏中输入并搜索“IP地址”，进入搜索结果界面，按键盘上的“Print Screen SysRq”，将该网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

5、在百度搜索栏中输入并搜索“某某网”，进入搜索结果界面，按键盘上的“Print Screen SysRq”，将该网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

6、点击页面中“某某网”的标题，进入该网页，按键盘上的“Print Screen SysRq”，将该网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

7、点击页面右上侧的“登录”选项，进入该网页登录页面，在“账号”栏中输入“XXXX101”，在“密码”栏中输入密码，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

8、点击页面中的“登录”选项，进入该网页，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

9、将鼠标光标移动至XX搜索栏左侧的“XX”上，点击选择“店铺”，在搜索栏中输入“某某用品”，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

10、点击页面中的“搜索”选项，进入该网页，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

11、点击页面中第一个搜索结果“某某用品”，进入该店铺首页页面，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

12、将鼠标光标移动至店铺页面顶部的“某某用品”店铺名称上，进入该网页，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

13、点击页面中该店铺“工商执照”栏目后的“”图标，进入该网页，输入验证码，点击页面中的“提交”选项，进入“网店经营者营业执照信息”页面，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

14、返回至店铺首页页面，滚动鼠标浏览“某某推荐”页面内容，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将上述显示的部分网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共2页）。

15、返回到页面顶部，点击页面右上方的搜索栏，在搜索框中输入“某某60支”，点击搜索框后的“搜本店”选项，进入该网页，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

16、点击页面中名称为“某某60支某某”的商品，进入该网页，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

17、滚动鼠标浏览页面内容，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将“某某详情”项下的部分网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

18、选定商品“颜色分类”、“适用床尺寸”后，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

19、点击“立即购买”选项，进入该网页，勾选“朋友代付”，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

20、点击页面下方的“提交订单”选项，进入“某某某代付”页面，输入好友账户“134XXXXXX01”，输入校验码，点击“请他付款”选项，进入该网页，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

21、支付成功后，关闭当前网页，返回至第15步网页界面，将鼠标光标移动至页面顶部的“我的某某”上，点击“我的某某”项下“已买到的某某”选项，进入该网页，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

22、点击页面中订单号为“19XXXXXXXXXX56”的订单项下的“订单详情”选项，进入该网页，滚动鼠标将页面下拉浏览页面内容，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将上述依次显示的网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共2页）。

上述操作过程结束后，由本处公证人员将上述网页截屏图片进行打印，共22页（见附件一）。

二、二〇二一年七月二十日，本公证员与公证员助理余XX与申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某来到位于武汉市江岸区某某路XX号的菜鸟驿站，代理人黄某某使用本处提供的型号为“V1901A”的vivo Y3 4G+64G版的工作手机设备（以下简称“手机”，已事先由本公证员进行清洁性检查，确保上述手机内未存有与本次保全证据相关的图片视频或者其他数据文件）对快递店字牌及周边门牌均进行了拍照。代理人黄某某进入该快递店，从工作人员处领取了一件快递单号为“XXXX”、收件人为“某某先生”的包裹，回到公证处后，委托代理人黄某某打开前述包裹，清点包裹内的物品，并对包裹内的物品进行了拍照。清点、拍照完毕后，代理人黄某某将包裹内的物品全部放回包裹内，将上述已拆封包裹留存于本处保管。

二〇二一年七月二十六日，申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某来到本处，本公证员对前述包裹加贴封条，对包裹进行封存，代理人黄某某对封存后的现状进行拍照，所封存的物品由武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某保管。

公证人员将上述整个过程中所拍摄的照片（共20张）拷贝到本处计算机中，并按每两张照片为一页，编页码后交由委托代理人黄某某进行彩印，得到彩色打印件一份，共10页（见附件二）。

三、申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某于二〇二一年八月十日操作我处有宽带上网的计算机，进行了如下主要操作：

1、在计算机桌面上新建一个“Word”文档，将该“Word”文档命名为“某某用品”（以下简称：“Word”文档，以用来记录网页截屏情况），点击进入该“Word”文档，并将纸张方向设置为“横向”，将上述“Word”文档最小化。

2、常规检查计算机，点击桌面上“此电脑”图标，依次点击并进入本地硬盘“本地磁盘（C:）”-“Windows”-“System32”-“drivers”-“etc”页面，点击“hosts”文件，选择“记事本”打开该文件，点击保存后关闭该文件，关闭上述页面。

3、点击桌面上的“360安全浏览器”图标，清除浏览器上网痕迹后，在百度搜索栏中输入并搜索“北京时间”，进入搜索结果界面，按键盘上的“Print Screen SysRq”，将网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

4、在百度搜索栏中输入并搜索“IP地址”，进入搜索结果界面，按键盘上的“Print Screen SysRq”，将网页内容截屏粘贴到桌面的“Word”文档中（共1页）。

5、在百度搜索栏中输入并搜索“某某网”，进入搜索结果界面，点击页面中“某某网”的标题，进入该网页，点击页面右上侧的“登录”选项，进入该网页登录页面，在“账号”栏中输入“XXXX101”，在“密码”栏输入密码，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

6、点击页面中的“登录”选项，进入该网页，将鼠标光标移动至页面顶部的“我的某某”上，点击“我的某某”项下“已买到的某某”选项，进入该网页，滚动鼠标将页面下拉，找到订单号为“XXXX”的订单，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共1页）。

7、点击页面中订单号为“XXXX”的订单项下的“订单详情”选项，滚动鼠标浏览页面内容，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将上述依次显示的网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共2页）。

8、返回到第6步网页界面，点击页面中订单号为“XXXX”的订单项下的“查看物流”选项，滚动鼠标将页面下拉浏览页面内容，按键盘上的“Print Screen SysRq”键，将上述依次显示的网页内容拷屏粘贴到桌面上的“Word”文档中（共2页）。

上述操作过程结束后，由本处公证人员将上述网页截屏图片进行打印，共8页（见附件三）。

公证人员分别对武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某于二〇二一年七月九日和二〇二一年八月十日的上述主要操作过程进行了摄像，将分别生成的两个视频文件刻录至全新空白光盘内保存（见附件四）。

申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某的上述网页操作、签收、清点、拍照行为均在公证员范XX和公证员助理余XX的面前进行。

兹证明与本公证书相粘连的附件（一）网页截屏打印件（共22页）系申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某于二〇二一年七月九日在现场操作过程中的网页截屏打印件，与实际情况相符；附件（二）照片打印件（共10页）系申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某于二〇二一年七月二十日、七月二十六日在现场拍摄后打印所得，照片内容与实际景物相符；附件（三）网页截屏打印件（共8页）系申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某于二〇二一年八月十日在现场操作过程中的网页截屏打印件，与实际情况相符；附件（四）光盘（共1张）系申请人武汉某某知识产权服务有限公司的委托代理人黄某某于二〇二一年七月九日和二〇二一年八月十日在现场操作计算机全过程的录像，与实际情况相符。

本公证系对前面提取和固定证据的过程的真实性，以及该提取的信息资料在提取时的客观状况进行证明，不对该信息资料被提取之前的状况及是否确定某种事实作出实质审查和证明。

附件：（一）网页截屏的打印件（共22页）

（二）所拍照片打印件（共10页）

（三）网页截屏打印件（共8页）

（四）光盘（共1张）

中华人民共和国湖北省武汉市XX公证处

公证员

二〇二一年XX月XX日