服刑人员张某某的矫治个案

（一）服刑人员信息

张某某，1985年12月出生。安徽省宿松县人，小学毕业。2004年4月因琐事与被害人发生口角，用刀将受害人刺死，后被法院以故意伤害罪判处无期徒刑，在广东省四会监狱服刑改造。2006年4月，调到安徽省宿州监狱服刑改造，2011年11月份，张某某又调到安庆监狱服刑改造，因在安庆监狱多次违纪，于2015年8月投入铜陵监狱第十一监区服刑改造。

（二）改造经历及违纪违规情况

张某某自入监后在四个监狱和多个监区服刑改造，入监初期改造表现良好，由无期徒刑减为有期徒刑，还曾获得一次减刑一年的刑事奖励。2012年正月初一，张某某的母亲在安庆监狱会见，这是她们母子分别整整17年来的第一次见面。但这次会见之后，张某某慢慢地发生了改变，变得暴躁易怒，和服刑人员的关系紧张，屡次违反监规纪律，多次受到监狱处理。通过梳理张某某前后改造的不同，发现张某某在后期改造过程中思维极端、人格偏执、危险程度高。

张某某自从调入我监狱后，依据其在安庆监狱的现实改造表现，被列为B类重点罪犯管理控制。为帮助其走上改造正途，监狱、监区于2016年1月将其列为橙色顽危犯，并成立了以监狱分管领导挂帅，业务部门、监区主要负责人参与的教育转化小组，实施挂牌攻坚。

（一）分析病灶根源，掌握心理及行为特征

1.犯因分析

（1）成长过程。张某某从小由母亲和奶奶带大，溺爱放纵。前期其父长期沉溺赌博，性格暴躁，管教方式简单粗暴。后期父母离异。教养方式不当和缺失的成长环境，使张某某逐渐养成唯我独尊的个性，致使在入监后我行我素，只要自己的诉求没有达到，就会采取极端的方式达到目的，行为不计后果。

（2）社会经历。张某某小学期间由于母亲和奶奶的溺爱，在学校经常打架惹事，多次受到学校处理，小学勉强毕业。其后再也不愿意上学，到广州打工，可在每个岗位工作时间都干不长。无钱时睡过天桥、公园，后与当地一些社会闲散人员混迹社会。

2.入监改造表现

在安庆监狱服刑改造期间，2013年3月，因服刑人员李某的一句玩笑话，张某某觉得自尊受到伤害，用劳动工具对李某头部、颈部进行袭击，造成李某缝针。受到隔离和禁闭处理；2013年9月，在车间劳动时，不服民警管理，并袭击民警，还以自杀相威胁，再次受到隔离和禁闭处理。2014年5月，在食堂就餐时，因琐事动手殴打他人又受到严管集训和禁闭处理。

3.现实改造表现

在张某某调入铜陵监狱第十一监区改造后，监区主管民警找其谈话时，张某某态度嚣张，声称：“我要见监狱长，我是不会干活的，你们把我关禁闭吧。”在后续的改造中，劳动态度不端正，消极怠工，牢骚满腹，常在犯群中针对民警说三道四，甚至有辱骂民警的言论，在服刑人员群体中造成极坏的影响。

4.心理行为表现

监狱矫治监区对张某某进行入监心理测试表明：通过心理量表测试（SCL-90），张某某特征敏感多疑，戒备心强、缺乏信任感，自卑心理重，焦虑，暴力倾向明显。COPA--PI个性化人格测验结果显示：张某某易焦虑，对挫折耐受力低，易冲动，伴有强烈的愤怒和不满情绪，缺乏内省而向外攻击，具有反社会人格障碍倾向。

（二）确立攻坚思路，规划转化目标 

1.确立教育转化思路

根据张某某的个性特征和现实改造表现，确立教育转化基本思路：一是民警通过与张某某建立信任关系，寻求其转化的切入点。二是针对张某某的实际情况，帮助他规划切实可行的改造路线图。三是运用激励措施，不断强化正向改造行为。四是利用其家庭支持系统，唤醒其本能良知。五是发挥团体咨询作用，使改善人际关系不良等问题。

2.设定教育转化目标

近期目标：缓解焦虑情绪，和其他服刑人员及民警关系有所改善，提高自我控制能力，改掉盲目冲动的状况。

中期目标：能遵规守纪，正常参加学习和劳动，增强对法律的敬畏感，做到懂法守法。

长远目标：建立自信，提高其自我控制能力，提高环境适应能力，促其自我成长，改善人格。

（三）教育转化的具体措施和攻坚过程

1.鼓励读写，改变认知。承包民警从建立关系入手，寻求转化的切入点。根据张某某喜欢看书的特点，鼓励其业余时间多阅读人生励志书籍，并鼓励他拿起笔，写读后感，结合自己的成长经历，谈自己的内心感受。并不断地帮其修改，阐释其中道理。通过两年的努力，张某某阅读了近30本书，写了近3万字的读后感。通过学习，张某某认知逐步有了一定的改变，日常改造态度也发生了显著变化。正如张某某在给承包民警《谁动了我的奶酪》的读后感时所说，第一次读，心不够静，看不下去，对自己不想改变；第二次读，自己想去改变，但陷的太深，不能自拔，也放不下面子；第三次读，整体改造环境好，如不改变，会被淘汰，有一种想改变的冲动，也付诸行动，有效果，不明显；第四次读，在政府的管理和教育下，对自己有一个全新认识，要不断改变自己、完善自己。

2.个案说法，促其悔罪。为增强其悔罪意识，针对张某某文化程度低，承包民警结合张某某自己的案例和身边服刑人员的个案，对其进行法制教育，让张某某真切感受到法律就在身边。在学习过程中，张某某切实地感受到，自己的一时冲动，让自己的亲人和他人都受到了伤害，自己也付出了青春和失去自由的代价，后悔自己醒悟的太晚。承包民警的不懈努力，消除了张某某对法律纪律的抵触情绪，也使其明白了懂法、知法、守法对于一个人的重要作用，逐步改变了张某某遇事冲动的恶习。例如2017年3月2日，因毛巾摆放问题，服刑人员钱某动手殴打张某某，张某某第一次打不还手，冷静对待。受到监区大会表扬。

3.劳动改造，正向激励。为使张某某彻底改变好逸恶劳的恶习，承包民警利用张某某“好面子”的特点，对其在劳动中的点滴进步都给予肯定，多次在监区大会上进行表扬，不断提高其劳动积极性。并考虑其劳动能力，开始时仅安排60%的劳动量，后逐步增加劳动任务。当张某某看到自己的劳动产值在监区的排名，逐步超过其他同犯时，内心充满了喜悦，体验到了劳动的成就感。民警的及时肯定，极大地调动了张某某的劳动热情，彻底改变了了张某某对劳动的态度。2017年底被评为监狱的“劳动标兵”。目前，根据他的现实改造表现，监区已安排其担任后套小组的组长。

4.亲情帮教，打开心结。针对2012年正月在安庆监狱，张某某与母亲会见后，破罐破摔，抗拒改造的反常表现，攻坚组专题会议讨论分析认为，要从根本上促进张某某步入改造正途，解铃还须系铃人，打开心结，发挥亲情帮教作用，至关重要。鉴于承包民警在和张某某的交流中得知，张某某和其妹妹关系较好。一方面，监区及时为其开通亲情电话，承包民警和其妹妹取得联系，首先通报其改造情况。并让其兄妹之间进行了有效沟通，其妹后来按时给其寄生活费，妹妹的关心给了张某某巨大的精神安慰。感受到亲人的温暖。另一方面，承包民警还通过其妹了解到，2012年正月母亲的那次会见，告诉张某某是背着继父来看他的，致使张某某片面地认为，母亲从此抛弃了他，因此在反改造的道路上越走越远……。后来通过妹妹，张某某知道了母亲的一些近况，得知母亲和奶奶时刻都在挂念着自己。张某某冰冻的心开始消融，切实地感受到了亲情的美好。亲情的回归，及大地促进了张某某改造。

5.团体咨询，融入群体。针对张某某在人际适应不良问题，承包咨询师采取有针对性的团体实践和交往训练。适时安排张某某参与服刑人员人际成长训练的团体咨询。在开始的活动中，张某某的“自我中心”，让其他成员感受到了不舒服。在分享过程中，张某某体会到在人际交往中，必须体会他人的难处，设身处地地替他人着想，否则人际关系是没有办法和谐的。团体咨询让张某某对人际关系的处理有了切身的体会和领悟。2017年4月，监区安排其参加了监狱的“和悦感恩母亲节”活动，在训练彩排过程中，张某某利用在团体咨询中学到了人际交往技巧，学会了与他人协作、相处的方法，有效地改善了与民警和其他服刑人员关系，提高了自我价值感，言行举止有了很大的改变，进一步增强了改造的信心。并通过（SCL-90）等心理量表复测，大多数指标均在正常值范围内。

一分耕耘一分收获，攻坚小组通过近两年不懈努力，张某某改造取得了令人欣喜的成果。2017年8月，张某某获得了减刑7个月的刑事奖励。目前，张某某改造平稳，积极改造已趋于常态，因此，通过攻监狱攻坚考核和评估，2018年1月张某某正式摘牌，顽危犯张某某获得成功转化。

个案体会和感悟：顽危犯攻坚，须在充分掌握其个性特征和现实改造表现的基础上，厘清攻坚转化思路，抓住症结所在，找准切入点。攻坚小组成员各司其职，各尽其责，充分发挥合力作用，并打好亲情牌，持之以恒，就一定能够取得应有的转化效果。