一例愤怒情绪失控罪犯的矫治个案

傅某，男，1988年出生，小学文化，未婚，因抢劫罪判处有期徒刑6年，2014年入所。傅某脾气暴躁，冲动好怒，遇到问题不善与人沟通，多次因为愤怒情绪失控殴打他犯，被列为重点控制对象。

1.犯因分析

（1）成长过程：傅某父母常年忙于农事,对其管教较少,其父亲教育方式较为粗暴,动则打骂。傅某从小成绩不佳，小学辍学。

（2）社会经历：傅某辍学后，随其亲戚到广东谋生，混迹夜总会，给人当打手，好凶逞勇，2009年因为寻衅滋事罪判处2年；2010年刑满释放后回到广东，开始吸毒，为了购买毒品，伙同他人抢劫判处有期徒刑6年。

2.入监改造表现

据管教民警反应，傅某脾容易被激惹，多次与其他服刑人员发生矛盾，2015年准备减刑的时候，因为愤怒失控用利器伤人而被取消减刑，2017年1月，傅某因琐事殴打他犯，之后被送至高危监区严格管理。

3.心理行为表现

通过COPA-PI（罪犯心理评估个性分测验）显示，傅某在波动（57分）、冲动（64分）、暴力倾向（64分）这三维度超出正常范围，表现为情绪容易被周围环境影响而波动，容易情绪冲动，与人冲突时不会退让，易走极端。

通过EPQ（艾森克人格问卷）显示，傅某E量表（内外向）60分， N（神经质）量表为62分，P（精神质）量表为59分，属于外向不稳定人格，表现为外向，渴望冒险，容易冲动，遇到刺激又较为强烈的反应，自我控制能力差。（L为50分，提示傅某对问题回答真实，具有较高的可信度，无明显的掩饰倾向。）

4.教育矫治的难点

傅某的心理测试，结合其改造表现行为：以明显行为冲动为特征，处世鲁莽，缺乏自制自控能力，稍有不顺便大打出手，不计后果，判断分析能力差，对他人和社会表现出敌意、攻击和破坏行为，社会功能受损。为避免其攻击性行为影响其改造前景和监管安全稳定，应及时采取措施加以矫正。

傅某的心理症状由其心理因素及改造环境因素互为因果：

（1）社会原因：傅某在简单粗暴的家庭环境中成长，且过早地混迹社会，周围的亚文化中充斥着暴力，容易逐渐习得以暴力解决问题的行为模式。

（2）心理原因：①性格冲动暴躁，易激惹。②人际关系上与其他服刑人员交往中缺乏沟通和交流。③被愤怒情绪困扰，经常违规，不能自控。

5.矫治方案

鉴于傅某的心理症状由其心理因素及改造环境因素互为因果，使傅某对自己的愤怒情绪感到难以自控。矫治民警一方面对傅某进行愤怒控制训练，循序渐进，不断练习巩固，以控制其愤怒情绪；一方面运用非暴力沟通法提升傅某人际交往能力，引导傅某恰当表达愤怒。

第一阶段：建立良好矫治关系，引导傅某了解愤怒失控的危害，激发其控制愤怒的动机。

矫治民警以热情、宽容地态度与之交流，以期建立良好的矫治关系。接着矫治民警给傅某观看短视频《破坏监管秩序案例警示教育片》，引导傅某结合视频思考愤怒的危害，激发傅某控制愤怒的动机。为了进一步激发傅某控制愤怒的动机，矫治民警通过其他服刑人员真实制怒而早日减刑的例子引导傅某认识到当一个人面对别人的侮辱、挑衅时，能够控制自己的行为反应，这不是懦弱，而是有力量的；相反，如果面对别人的侮辱和挑衅时愤怒失控，反而让人笑话，容易被人利用。

第二阶段：实施愤怒控制训练

矫治民警向傅某介绍愤怒控制训练的目标：第一，帮助他减少愤怒唤醒的频率；第二，教他控制愤怒的方法，使他在产生愤怒情绪时能够防止愤怒情绪的加剧和恶化。

接着矫治民警通过举例子等向傅某讲解愤怒的基本常识。引起愤怒的原因多种多样，大致可以分为两类，一种是外部原因，包括遭遇挫折或者不公平事件、遇到烦恼或者被他人身体或者言语侵犯等；另一种是内部原因，包括认知思维、情绪状态，前者是对事件的评价与期望，后者为当事人情绪低落、焦躁不安等负性情绪。

在此基础上引导傅某理解愤怒情境的激发因素。激发因素包括外部激发因素和内部激发因素两类。外部激发因素可以是言语性的如恶毒的辱骂；也可以是非言语性的例如被别人推搡、别人做出下流的姿势、甚至你打招呼别人不予搭理。而内部激发因素主要是指个人在面临外部激发因素时产生的思维活动和自我言语如“他看不起我”、“他轻视我”、“他侮辱我”等。

接着矫治民警引导傅某回顾自己最生气的一次场景，并通过情境模拟的方式重现场景，让傅某体味愤怒时的身体信号。傅某回忆说感觉怒气堵在胸口，迫使呼吸急促，脸部变紧，身体僵硬，拳头不自觉握起等。通过两次练习，傅某能识别愤怒时的身体信号，矫治民警让其明白这是愤怒来的前奏，这个时候是控制愤怒最好的时机，要及时控制住。

最后矫治民警引导傅某开始学习“喊停离开”、“深呼吸”、“倒着计数”、“愉快想象”、“考虑后果”这五种愤怒减弱技术，并掌握相应的自我“提醒话”，以便他在发现自己产生愤怒的身体信号时，能降低自己的愤怒唤醒，增加自我控制。

傅某的愤怒减弱技术和“提醒话”

第三阶段：运用非暴力沟通法，提升傅某人际沟通能力

鉴于傅某遇到问题不善与人沟通，矫治民警拟通过运用非暴力沟通法提升傅某人际沟通能力。

矫治民警给傅某事先准备好的关于非暴力沟通的介绍材料，引导傅某用非暴力沟通法看待改造中的愤怒。当一个人感到愤怒的时候，指责他人、动手打人只是简单的泄愤，而无法表达自己的心声。想充分表达愤怒的心声，就要关注自己，倾听自己愤怒背后的真正需求是什么，并将其表达出来。

接着矫治民警给傅某示范表达愤怒的四个步骤并让其练习：1、停下来，用我们之前学过的愤怒控制技术，让自己放松。2、体会自己的需要，冒出念头“我为什么生气，我需要什么？”，是需要理解、还是需要肯定、还是需要被公平对待。有意识地用“我生气是因为我需要……”取代“我生气是因为他们……”3、表达自己的感受和需要。

通过训练，使傅某熟悉非暴力沟通法，并将此应用于人际交往中，避免人际冲突的发生，努力建立良好的人际关系。

6. 预期矫治目标

（1）近期目标：逐步引导傅某了解愤怒失控的危害，通过愤怒控制训练减少愤怒唤醒的频率、掌握控制愤怒的方法，减弱暴力攻击倾向，建立良好人际关系，尽快适应监狱改造生活。

（2）长期目标：促进傅某自我心理调控，完善其人格，提高其心理素质，为其回归社会打好健康的心理基础。

经过矫治，傅某自述自述按照愤怒控制训练进行练习，自己对愤怒的控制能力有所提高。非暴力沟通法让他对人际沟通有了新的角度的认识，更加关注情绪背后自身的需要。管理民警及同号房其他成员反映傅某近期没有发生打架的行为，总体上与号房其他人关系较为融洽。矫治民警通过COPA-PI（罪犯心理评估个性分测验）显示，傅某在冲动由64分将为54分、暴力倾向由64变为52分，表明其在冲动、暴力两个维度回归正常。

通过此案例，矫治民警体会到：在改造服刑人员实践中，我们发现有些服刑人员自控力弱，遇事难以冷静，当遇到人际冲突的时候往往选择攻击性行为来解决矛盾冲突，对于这些服刑人员我们不仅需要引导他们学习愤怒打断技术，以控制愤怒情绪，同时还需要学习非暴力沟通等沟通技巧，减少人际冲突。