服刑人员聂某的矫治个案

聂某，男，1978年生，山西省忻州市人，小学文化程度。2006年因拐卖罪被忻州市忻府区人民法院判处有期徒刑六年，并处罚金人民币一万元。聂某入狱后，以有病为由，长期拒不出工，抗拒劳动，屡犯监规纪律。2008年全年累计积分为零分，是个典型的反改造分子。2010年4月调入我监区后不久，便擅自窜至其他监区，向该监区服刑人员寻衅滋事，并扬言威胁监区，矛盾直指民警。

一、适时回避、找准原因

脾气暴躁的服刑人员，使起性子来，往往有过激举动，所以，这件事发生后，最开始的时候，我并没有与他正面交锋，而是采取了冷处理。这样做的原因有二：

1.留些时间让自己先冷静下来，同时注意收集信息，搞清楚事情的来龙去脉。

2.由于聂某矛盾直指我，假如我当时当着服刑人员的面马上对其进行处理，如果处理不妥，必然会造成被动，激化警囚矛盾，不利于今后对其进行教育转化。

因此，我便采取了迂回战术，自己先不出面，让其他分管民警先介入接触聂某。我带着疑问查阅了聂某所有的档案资料，并和其他包组民警进行交流，询问他周围的服刑人员。通过详细深入的了解后，认真分析梳理，我发现：（1）聂某小学毕业后就辍学闯荡社会，脾气暴躁、行为鲁莽、思想简单。；（2）聂某哥们义气重，说过的话一般情况下，不容易反悔；（3）聂某自由散漫习气严重，认为监区民警，特别是我，对他管的太严，所以他要给生些事端，找点麻烦。

二、果断惩戒、打消气焰

在调查了解情况的同时，处理聂某违纪的行动也同步进行。为防止事态扩大，造成更大的负面影响，负责处理的民警在事发的第一时间内便把寻衅滋事的聂某控制起来，不能使其肆无忌惮地继续违规违纪。并且，在服刑人员中宣布了对聂某的处理结果，将聂某送禁闭室。聂某被关进禁闭室的当日，便召开了监区服刑人员大会，严肃指出聂某抗拒管理，寻衅滋事的表现，并宣读了给聂某予以禁闭十五天的严厉处罚。各组服刑人员分组讨论这次大会精神，在全监区罪犯中形成共识。聂某自己也诚惶诚恐起来，自己产生了畏惧，感到无地自容。这正达到我的目的，为下一步促进其思想转化创造了有利的条件。

三、趁热打铁、促其认错

有了前期的工作的基础以后，我便可以对聂某正面进行询问。此时，情况已明、舆论已成、威信已立。聂某的蛮力也已消退，正是当面进行教育改造的好时机。

在聂某解除禁闭的第二天，我便在办公室亲自当面与其进行个别谈话，聂某对我说：“您别说了，我知道错了，我以后一定改，一定好好劳动。”我深知，此时的聂某虽然口头认错，但并不一定诚心诚意的忏悔，我还需要加大改造的力度。

四、循循善诱，晓之以理

很多服刑人员的犯罪都源于好逸恶劳的恶习，聂某也是如此。以前一直以有病为由，长期拒不出工，现在虽然口头承诺要好好劳动，但我深知其心中仍然不愿劳动。从禁闭室出来，监区便为其安排了生产工种，没过几天，聂某就三番五次找我诉苦。针对聂某的情况，我没有生硬说教，而是暗中对聂某进行观察。某天，聂某向我申请希望能够拨打亲情电话，我便利用这个机会明确告知聂某：“打亲情电话我可以考虑为你审批，但你必须明白自己近日的劳动表现。监狱法明确规定有劳动能力的服刑人员必须参加劳动，任何人不能有特权，你也如此。劳动改造，就是想让你通过劳动，改造自己身上好逸恶劳的恶习，你拒绝参加劳动时消极的表现，也是监狱所不允许的，你曾向我表示一定好好改造，可这样的改造态度和表现我很失望。据说你是一个言出必行、说话算数之人，那么你就应当履行自己的诺言，完成生产任务，做出成绩。我希望你能用自己的改造成绩，赢得拨打亲情电话的资格。”为了能够拨打亲情电话，他表示要用今后的实际行动来说话，在我的一再约束和要求下，聂某的劳动态度一天天好起来了。

五、因势利导、加速转化

惩处聂某的根本目的不是为了令其畏惧，而是为了促进聂某的转化，同时也教育其他服刑人员，所以，在取得了决定性的优势之后，我便转变工作方式，通过和风细雨式的教导，达到思想教育的目的。

我根据聂某身体情况，安排他从事监区公共卫生的清扫工作，还针对聂某哥们义气重，说出的话不容易反悔的特点，利用激将法，让聂某向我保证必把监区的卫生工作搞好。

之所以安排聂某从事监区公共卫生清扫工作，是因为要想将这项工作搞好，光靠聂某的辛勤打扫是不够的，还要依赖于民警的严格管理，依赖于监区每一名服刑人员的自觉配合，我要通过自己的身教让聂某彻底心服口服。聂某没干几天，便体会到了这项工作的繁琐性。经常是他刚擦完地，便有人把东西扔在地上，刚擦完的玻璃没一会就有五个指印，有的服刑人员甚至把纸屑扔到了暖气片下面。针对这种情况，每当我严格要求其他服刑人员不得随意乱扔垃圾、乱吐痰、乱倒剩余饭菜、污水时，聂某都诚心诚意地向我投来感激的目光，并且多次主动找我谈话，为他曾经的行为感到惭愧和悔恨，而我适时地抓住这个机会对其进行人生观、世界观、价值观的教育。通过换位思考让其深刻明白民警的良苦用心，理解监区民警严格管理的重要性和必要性。

六、公道公平，令其心服

公道是品格，公平是力量，它们是监管工作无形的后盾，公道公平办事，才能让服刑人员心服。

记得那是一个周末的晚上，我正在值班，服刑人员大都在多功能室看电视，突然从厕所传来喊叫声，原来聂某与服刑人员焦某打了起来。我出来及时制止。可当时只有他们俩人在成，到底是谁的问题呢？我先让他们反省，然后悄悄找来一个平时和他们俩关系都不错的服刑人员，并交代他去了解情况。第二天该服刑人员反馈信息，是焦某先在厕所里乱尿，并骂骂咧咧推了聂某一下，他才动的手。于是，我分别找他们了解，在事实面前，谁也无法抵赖。结果给予焦某罚分，聂某公开做检查的处理。事后我找聂某谈话，他说处理的很公平，自己无话可说，杨队长是真心为自己好，以后自己若再不积极改造，就太对不起政府与警官了。

七、动之以情、巩固成果

当年年底，在我组织的聂某所在小组的年终评审会议上，当评议到聂某时，我要求聂某就当初的行为再一次当众承认错误，自己做检讨，并且我当众宣布取消聂某年终评选监狱积极分子的资格。对其的处罚罚在明处，也让其他服刑人员心服口服。同时，我还就聂某担任监区卫生清扫员以来，大力搞好监区卫生清扫工作，多次受到监狱各级领导表扬的事实，当众强调聂某的改造成绩，并就这一方面号召其他服刑人员向其学习。最后我还与小组服刑人员进行了一次沟通，表明自己的思想，坦诚地与服刑人员交心，告诉服刑人员自己的感受，再次证明自己的公正、严谨和无私，以增强信任感，并再一次潜移默化地教育了聂某本人。

在每逢佳节倍思亲的春节之际，我与聂某促膝长谈，从监规纪律谈到个人理想，从集体利益谈到对聂某的爱惜，谈的情真意切，使聂某悔恨的像孩子一样嚎啕大哭，当场发誓，以后一定好好改造。

经过民警近一年的教育矫治，聂某思想认识有了较大的提高，能主动写出思想汇报，对自己以前的所作所为做出了深刻的检讨，能够主动参加劳动，并很好地完成了民警安排的劳动任务，与其他服刑人员关系也得到极大的改善，能够积极参加“三课”学习，成绩较好，他希望通过自己的积极改造早日回归社会、回归家庭。聂某多次表示对未来的改造充满信心。

通过这个案例，我深刻体会到：做好教育改造工作，一要知情，要对改造对象了如指掌，正所谓知己知彼百战百胜，知情是做好顽危犯转化工作的前提；二要有真情，要用我们实际行动使改造对象明白，我们对罪犯的关心和爱护，严格的管理、严明的奖惩，都是在真心实意的帮助他们、挽救他们、塑造他们，真情是做好顽危犯转化工作的关键；三要热情，不怕对立，不怕反复，综合运用各种手段，坚信我们的热情能够融化坚冰，热情是做好顽危犯转化工作的保障。