栖霞市刘某与李某道路交通事故纠纷调解案

2018年9月某日，刘某来到栖霞市某镇人民调解委员会（以下简称调委会）寻求帮助，希望调委会能够调解其与李某的道路交通事故纠纷。五日前，刘某与李某在某山区的下山路段发生交通事故，导致其农用三轮车侧翻，车上的5筐苹果全部洒落在地，损失惨重。两人因赔偿问题一直未能达成协议，故刘某来到调委会寻求帮助。

调委会接到当事人刘某提出的申请后，细致地向刘某了解了案件的基本情况，并于当日指派经验丰富的调解员到当事人李某家中了解事故情况。在与李某的交谈中，调解员意识到李某也希望尽快解决此纠纷，但双方对于赔偿问题一直争执不下。李某承认自己的过错，但认为刘某也有责任，而且觉得对方提出的赔偿要求太高，自己无力负担，希望调委会可以化解双方的纠纷。鉴于二人均有调解意愿，调委会依法按照调解的有关程序，告知当事人权利义务，受理了该纠纷。

纠纷受理后，调委会指派调解员通过走访当事人、实地查看事故现场等方式进行调查。调解员初步了解到：事故的发生地点是在某镇南部山区，当天刘某刚好从山上往家中运苹果，而李某是从山上干完农活回家。刘某在前，李某在后。刘某在左转弯的时候，李某躲避不及，撞到了刘某的车尾，导致刘某的农用三轮车发生侧翻，二人身体轻微擦伤，没有大碍，但是车上的苹果散落一地，损失严重。两辆农用三轮车也有不同程度的受损。了解案情后，调解员希望双方当事人可以本着相互尊重、互敬互让的原则，以积极的态度尽快将纠纷化解。

在调解过程中，通过双方当事人的言辞及态度，调解员分析出本案的矛盾焦点主要集中在责任划分上。刘某认为，自己正常行驶，李某追尾导致事故发生，农用三轮车侧翻和苹果受损的所有损失应由李某承担。李某则坚持，事故原因是前车急转弯，而且没有任何提示，自己才避让不及时的，责任不在自己。调解员与当事人进行了多次沟通，并从不同的角度对案件双方当事人进行劝导及说服教育。

在查阅相关法律、法规后，调委会充分考虑纠纷双方当事人实际情况，认为：在本次事故中，当事人双方均为无证驾驶，且车辆都无牌照，对事故发生都负有责任。李某明知自己无牌、无证驾驶，山路险峻、弯多坡急，应充分注意，但在行驶中没有注意前后方车辆，故对本次事故的发生负有主要责任。而刘某在驾驶车辆转弯过程中未对后车做出提示，应承担一定的责任。  

调解员劝说双方当事人：如果双方采取诉讼的方式，需要承担人力、财力、物力的消耗，当下正值农忙时节，不能因为这件事情耽误家里的秋收，希望双方可以各退一步，拿出诚意，尽快将纠纷化解。考虑到双方都对事故发生负有责任，调委会在反复做当事人工作的同时，也及时调整方案。

最终，双方均同意自行处理各自身体擦伤和车辆的损坏。关于苹果的损失，本次追尾事故中，李某负主要责任，调委会建议由李某按市场价收购洒落的苹果。双方当事人均表示认可调委会提出的调解方案，当场签订调解协议。刘某与李某向调委会表达了谢意，感谢调解员的辛勤付出。李某也向刘某表达了歉意。双方最终握手言和，纠纷得到了成功化解。

2018年10月16日，双方共同到调委会签订调解协议书，内容如下：

1、事故发生时，刘某的车上载有5筐“80红将军”苹果，每筐70斤，以当时的市场收购价每斤3.8元计算，共计1330元。在3日内，李某一次性将该款项支付给刘某；

2、当事人双方发生的人身损害及在事故中受损的车辆均自行处理；

3、协议签署后，双方当事人的纠纷一次性了结，互不追究。

2018年10月20日，调解员到当事人家中回访，确认协议已履行。刘某和李某均认识到事故中自己的责任，并表示在以后的生产生活中一定认真遵守交通法规，尽快办理机动车驾驶证、行驶证。双方还对调委会的辛勤付出表示感谢。

该案件是在农忙时节最易发生的典型案件之一，案件的顺利解决离不开人民调解员的耐心、细心、热心，这要求我们每一个人民调解员，在进行调解工作的时候，对当事人要保持极大的耐心、最大的热情。这个案件对基层群众的生产、生活起到了很好的警示教育意义。案件的成功调解既维护了社会的稳定，更扩大了调委会在基层的影响力，实现了“有纠纷找调委会”的工作初衷，切实将矛盾化解在基层，维护了人民群众的切身利益，促进社会和谐、稳定和发展。