兵团第三师刘某等11人与朱某劳动争议纠纷调解案

2015年3月15日，河南籍外来务工人员刘某等11人根据招工信息来到综合加工厂短绒车间打工，车间负责人朱某与刘某等11人口头约定：刘某等11人在五十团综合加工厂短绒车间从事短绒加工，工资按照绩效每吨棉短绒加工290元计算，工资每个轧季结束后一次性结账。至2016年9月21日，刘某等11人在短绒车间加工棉短绒共1115吨，扣除期间雇佣方支付的生活费13350元后，还应支付共计310000元的劳动工资。因车间负责人朱某以承包亏损为由，应以2015年工人工资按照绩效每吨棉短绒加工280元计算，拒绝按照口头约定290元每吨支付工资。双方因支付劳动报酬标准发生纠纷。刘某等人是外来务工人员，急于拿到工钱，所以不愿意通过诉讼解决纠纷，因此2016年9月21日向五十团劳动争议纠纷人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。

在调查了解过程中，调解员与双方当事人进行了多次的沟通，了解到双方矛盾集中在人工工资支付标准问题上。刘某等11人系河南籍外来务工人员，来五十团务工两年，期间雇佣方支付生活费13350元，生活费已经所剩无几，刘某等人急于拿到工钱，却由于朱某拖欠工钱情绪激动。朱某系综合加工厂短绒车间承包者，因亏损而不愿按照约定支付刘某等人劳动工资。

针对双方当事人矛盾的焦点问题，调解员查阅相关资料后，找到朱某向其解读了向关法律规定，我国《劳动法》第三条规定：“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利……”《合同法》第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式……”第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。”第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”朱某与刘某口头约定了雇工以及工资结算事宜，刘某等人在五十团综合加工厂短绒车间从事短绒加工，工资按照绩效每吨棉短绒加工290元计算，并未约定亏损后按280元支付。朱某与刘某等人有雇佣关系，朱某亏损与刘某等人没有因果关系，其拖欠工人工资以及以每吨280元支付工资的行为不合法、也不合理，其已经构成了违约。同时从情理上劝解朱某，刘某等人千里迢迢来此务工不容易，且均认真完成了工作，从道义上讲，其也应该支付约定的工资，不应拖欠农民工工资。随后朱某表示愿意继续履行约定的290元一次性付清刘某等人工资的义务。

随后调解员及时告知刘某等人可以按照约定的工资拿到工资，刘某等人在劝解后情绪已经稳定。最后，调解员组织双方面对面调解，最终双方当事人达成调解协议。

2016年9月21日，调委会组织双方当事人进行调解，双方当事人签订调解协议书，内容如下：

1、朱某按双方约定的290元一次性支付刘某等人工资310000元。

2、朱某于2016年9月22日将310000元支付给刘某等11人。

此款已于2016年9月22日履行完毕，双方当事人再无其他争议。

迅速处置，防止矛盾激化。本案中刘某等人系河南籍外来务工人员，急于拿到自己的劳动工资，初来调委会时情绪激动，调解员耐心倾听，沟通疏导，先稳定了刘某的情绪。

背对背调解，调处效率高。本案中，刘某的目的只在尽快拿到工资，而朱某以亏损为由降低工资标准使得刘某情绪激动。双方当事人自行沟通协商时，言语过于简单，只以出工不出力为由推脱支付，不利于矛盾解决。调解员从“情、理、法”多角度入手，先通过背对背的调解方法，减少了双方的直接对抗，避免了矛盾进一步激化，待双方缓和后进行面对面调解，最终成功化解该起纠纷。