毛某某家属与鹰潭市某医院医疗纠纷案

某镇居民毛某某，因精神病于2017年7月17日入住鹰潭市某医院精神病重症监护室，7月22日17点40分医生巡视病房时发现患者突然出现心率加快，呼吸困难，嘴唇发绀，经抢救无效，于18点40分宣布死亡，20点36分电话通告其家属，从而产生医疗纠纷。医患双方找到鹰潭市医疗纠纷人民调解委员会（以下简称市医调委）要求调解。 

市医调委受理双方申请后，指派经验丰富的调解员主持调解，并要求医患双方派代表参与调解，同时先期了解患方诉求。患方提出：1、查明死亡原因；2、确定死亡时间；3、为何到晚上20点36分时才通知死者家属；4、死者是在重症监护室，不准家属陪护的，院方为何不让家属见死者最后一面；5、要求院方赔偿90万元。

对以上问题，医方答复：1、目前死亡原因不明；2、死亡时间是18点40分，当时忙于抢救，忽视了通知家属；3、赔偿90万元不可能，最多6万元。

针对以上问题，双方争执不下，无法正常调解。调解员立足实际，提出进行尸检，查明相关情况后再行调解。经与双方协商，医患双方表示同意，并共同申请医疗事故鉴定。尸检采样后，调解员与医方沟通，由其先行支付死者家属6万元，将尸体安葬。医方表示同意。

8月15日，尸检报告提示：毛某某符合患小叶性肺炎而死亡。确定本病例属于一级甲等医疗事故，医方负次要责任。

根据尸检报告，调解员先与医方沟通，希望医方按照有关法律法规规定给予赔偿，可是医方迟迟不予表态。死者的儿子多次到医方讨要赔偿，医方不避而不见，仅让其律师出面交涉。死者儿子家在农村，对于相关法律规定一无所知，无法与律师有效沟通。针对这一情况，调解员立即打电话找医方主要领导，指出医方故意拖延时间，有意推卸责任，存在的过错。并提醒医方，如果死者家属申请再次鉴定，存在鉴定结果可能对医方更加不利。

12月12日，医方派出代表到医调委和死者的儿子进行面对面的调解。在调解过程中，院方起初只同意赔9万元，但无法提供相关赔偿依据。死者的儿子也不清楚自己对于赔偿金额的诉求。根据这一情况，调解员依照现行法律法规，对赔偿金额进行测算，向医方代表提出赔偿方案。医方代表在征求律师的意见后，对于调解员依法依规提出的赔偿方案表示认可。死者家属也对此方案表示认可。

双方签署调解协议：

1.医方一次性付给死者家属14万元赔偿金。

2.死者家属不再就此事上访和起诉。

医疗纠纷调解中，涉及到很多专业知识，通过医疗事故鉴定，明确事故原因，厘清相关责任，从而找到理赔的法理依据。本案中，通过医疗事故鉴定，明确了医方负有次要责任，以此为据，调解员依法向过错方申明法理和情理，依法提出逐条逐项的赔偿金额，成功化解矛盾纠纷。