新余市傅某某与刘某某道路交通事故纠纷调解案

2018年4月17日，新余市傅某某驾驶小型轿车追尾撞到刘某某的三轮摩托车，导致刘某某当场死亡，两车受损的交通事故。事故发生后，当事人傅某某弃车逃逸。根据调查取证情况，按照《中华人民共和国道路交通安全法》等法律、法规和有关规定，交警部门认定当事人傅某某在此次事故中应承担全部责任，当事人刘某某在此次事故中无责任。

在民事赔偿部分，刘某某家属向傅某某提出支付人民币合计80万元整的赔偿要求，但傅某某家属认为对方的要求超出自己的承受能力，拒绝了刘某某家属的要求。随后，交警部门几次组织双方进行调解，皆因赔偿金额方面差距较大，无法达成一致。2018年4月21日，刘某某家属和傅某某家属相约来到新余市道路交通事故纠纷人民调解委员申请就此次事故纠纷进行调解。

在受理当事人申请后，新余市道路交通事故纠纷人民调解委员会某调解室调解员立即着手进行案情调查，详细了解事件的起因和各自的诉求依据；了解死者户籍及家庭信息，通过走访、调查迅速掌握了基本案情：一是当事人傅某某承认了事故当天驾驶机动车追尾，导致三轮摩托车驾驶员当场死亡，下车查看时发现对方倒在地上一动不动，出于害怕心理就逃逸了。二是傅某某家属认为，按法律法规赔偿标准进行赔偿，金额远达不到刘某某家属要求的80万元。三是死者刘某某为农村户口，应按相应赔偿标准计算。

调解员在掌握了基本情况后，根据多年的调解工作经验判断，首先必须做好刘某某家属的安抚工作，避免事态扩大和家属情绪激动。同时，也向交警询问事发现场基本情况及刘某某家属的具体赔偿要求，找出双方矛盾的聚焦点。

调解员分别对双方当事人进行了调解，但由于刘某某家属情绪过于激动，调解工作被迫暂时停止。随后，调解员组织当事人家属分开进行调解，告知肇事司机傅某某家属，死者虽属农村户口，但其自2010年3月初至今一直在新余市城区做生意，并租住于城区某村，按规定在城镇居住满一年以上就可按当地城镇户籍赔偿标准计算。第二日上午，调解员再次单独约谈死者刘某某家属进行调解，耐心聆听他们的苦楚，并表示理解当事人家属心中悲痛，但情理要讲，法律亦不可违，并再次宣讲法律法规知识，讲解交通事故赔偿条件和标准，劝导家属应根据法律规定获得赔偿。随后，调解员告知刘某某家属应开具死者生前居住、工作等证明，以争取按城镇户籍获得赔偿。通过调解员设身处地的细心疏导并晓之以理、动之以情，取得了刘某某家属的信任，家属终于答应就赔偿金额按法律规定接受调解并约定次日双方一起到调解室签署调解协议。

次日双方家属共同来到城北大队调解室进行调解，调解员重点指出：此次事故给刘某某带来了无可挽回的生命损失，虽然法律法规对交通事故有人身损害赔偿规定，但考虑刘某某的死亡给家属带来无限悲痛，傅某某作为肇事司机，在法律规定范围外再给予对方一些经济补偿，是合乎情理的。在与刘某某家属交流时，调解员则强调其要求肇事方赔偿死亡赔偿金及精神抚慰金无可厚非，但必须以事实为根据，以法律为准绳，不能漫天要价，应该根据实际情况，向对方提出合理合法的补偿要求。按照《侵权责任法》和最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律问题的解释》，及江西省2018年度人身损害赔偿计算标准的规定，调解员向双方详细地计算了依法、依情理应得的赔偿标准和数额，并于当日下午组织双方就赔偿问题进行了调解。经过调解员多次组织双方协商，采用单独约见单方的方式及不厌其烦地做思想工作，当事双方被调解员的工作态度感动，终于就赔偿金额达成一致意见。

双方签订调解协议：

1.肇事司机傅某某赔偿刘某某家属人民币59万元整；

2.双方案结事了，刘某某家属不再追究傅某某任何责任。

双方对调解结果表示认可和满意。

1.案情的普遍性。经过30多年的经济快速发展，我国机动车日益增多，但部分群众交通安全意识淡薄，特别是摩托车、电动车驾驶人不按规定车道分向行驶、逆行、违章调头等交通违法行为频繁发生，甚至有些群众认为，交通违法并不是什么大不了的事情，直到发生事故后才追悔莫及。通过本案的成功调解，对当事人双方及亲友能起到一定的警示教育作用，对今后调解此类纠纷具有一定的指导意义。

2.调解方式的灵活性。人民调解员在调解中不仅采用了法律法规的宣传和讲解，还适度运用了道德与情感层面的说服和教育，在调解过程中，自始至终都以诚相待，尊重双方当事人意愿，使他们感受到尊重和关爱，对调解的心理接受度自然就上升了。

3.调解员的责任意识和专业素养。调解员的责任心和专业性，促使双方当事人自愿接受调解，认可调解方案，达成调解协议。本案从调解申请、案件受理到成功调解仅用时7天，双方当事人从最初的不配合、言语过激、相互抵触发展到达成协议、握手言和，并对调解结果高度认可，主要取决于调解员负责的态度、诚恳的作风和专业的引导。